Играчът от Германия поиска теглене преди няколко седмици, но то не беше обработено. Затворихме жалбата като неразрешена, тъй като казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Mr Sloty Casino - Тегленето на играча не е обработено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 105
Сума: 1 000 €
Mr Sloty Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чакам изплащането си почти точно четири седмици. Отварях казиното редовно на всеки два до три дни и попитах чрез чата колко далеч напредва изплащането ми, исках да посоча времето за обработка от 7 до 21 дни и го приемах досега. Но сега мисля, че това е просто тактика за съдържание. Прочетох и няколко ревюта в интернет и няма само лоши, депозирах с бонус, който също беше успешно реализиран, без да надхвърля максималния залог. За съжаление запазих дневниците за чат само за около седмица, но показва, че изплащането е в процес от няколко седмици, моля, помогнете ми да получа парите си благодаря и най-добри пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mecklenbrauck80,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Кой бонус активирахте, моля?
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Много благодаря за вашата помощ.
Не, все още не съм платил в това казино.
Да, моят акаунт завърши успешно проверката на KYC. Направих незабавен депозит и поисках –200% бонус. Следват дневниците на чата от последните няколко дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, mecklenbrauck80. Бихте ли ми посъветвали кой метод на плащане за теглене на печалбите сте избрали?
Също така, какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Заявих плащането по банков път, точно както бях депозирал.
Състоянието на изплащането е. ,,В ход,,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Каква е по-нататъшната процедура? Така бавно мисля, че никога няма да видя Дален да печели...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много mecklenbrauck80 за вашето сътрудничество. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте mecklenbrauck80,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Нека се свържа с казиното, за да видя как мога да помогна.
Бих искал да поканя представители на Mr Sloty Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим този проблем с тегленето.
Г-н Sloty Casino, какво причинява забавянето на тегленето?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихме искали да помолим Mr Sloty Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И в последствие? Не може казиното да продължи с това и да се размине с тази измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Този отговор беше премахнат от Guru Admin
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми mecklenbrauck80,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
