Играчът от Великобритания поиска оттегляне в началото на януари. Не е обработван. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
здрасти
Този сайт очевидно е измама и като чета другите коментари за този сайт, съм идиот, че се регистрирах.
Откривате в техните правила и условия, че процесът на теглене отнема 24-48 часа, но след като направите теглене, те казват 7-21 работни дни със сигурност това не може да е законно?
Разпитвах ги многократно за това и защо тази времева рамка не се показва никъде на уебсайта им и те казват, че не могат да включат цялата информация на уебсайта. Дори и да имат време да напишат "супер бързи изплащания"
Как този сайт все още може да работи е нереално. Персоналът избира кога да отговаря на чат на живо, номерът на сайта е за сайт за онлайн запознанства, никога не съм получавал отговор от никой на имейл адрес, който успях да получа, и дори когато се отпишете от имейлите им, те продължават да идват.
Моля, помогнете ми да ми вземете парите и да затворите това шибано шоу
Уважаеми odonnellstephen58so,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
здрасти
Да и на двата въпроса. Скоро ще прегледам екранните снимки, които имам, които показват, че това съвсем ясно е измама
Уважаеми odonnellstephen58so,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Mr Sloty Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Mr Sloty Casino.
Тъй като това казино работи без официален лиценз, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.