НачалоЖалбиMostBet Casino - Оттеглянето на играча се забави над 60 дни.

MostBet Casino - Оттеглянето на играча се забави над 60 дни.

Автоматичен превод:

Сума: 61 969 руб

MostBet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 21.3.2024 | Случаят е приключен : 15.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Русия беше депозирал 10k и ги увеличи до 61,969. Въпреки успешното завършване на всички процеси на проверка, оттеглянето му чакаше повече от 60 дни без да бъде предоставена основателна причина. Не му беше позволено и да прави залагания. Играчът се беше насочил към спортни залагания и трупаше печалби без бонуси. Казиното беше предоставило само стандартен отговор без никакво обяснение за забавянето. Въпреки усилията на екипа по жалбите да проучи и разреши проблема, играчът не успя да отговори на допълнителни запитвания. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

153316087 Е, какво да кажа? Депозирах 10k и ги увеличих до 61 969. Преминах през целия процес на проверка, дори получих обаждането и сега чакам, но не съм сигурен за какво. Честно казано нямам идея какво проверяват 60 дни. Най-вероятно щях да съм загубил тези 62k досега. Не ми позволяват да изтегля сумата, което е добре, но също така не ми позволяват да правя никакви залагания. Чакането ме подлудява. Не е нужно да отговаряте; стандартният ти отговор за комплексните проверки след седмица-две не е интересен. Обмислях да привлека приятелите си в тяхната партньорска програма, но сега мисля, че ще ме прокълнат - ще загубя всичките си приятели, когато започнат да се занимават с тази бъркотия. Това е само преглед, за да могат и други момчета да видят. Дори не изисквам отговор от тях и ще повторя, не ме интересува този копи-пейст отговор. Вече минаха над 40 дни, всички проверки и обаждания по Skype са направени отдавна. Писах жалба за тях другаде, отговарят с копи пейст. Ясно е, че имат безразлично отношение към собствените си клиенти. Вече не знам какво да правя. Смятам скоро да пиша на Sportsbookreview и Европейската асоциация на букмейкърите и евентуално на човека, който им е издал лиценз. Но засега все още се надявам. Но моля, не ми пращайте вашите съобщения за 60 дни, сложни мерки и т.н. Всичко това вече го получих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми alexsander1990,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Получихте ли някакво обяснение относно забавянето?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Залагам на спорт

Натрупах печалби без бонуси

Веднъж изпратиха стандартен отговор и оттогава чакат - мълчание

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, alexsander1990. Правили ли сте успешни тегления преди?

Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема alexsander1990,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини