Играчът беше обвинен, че има няколко акаунта, така че казиното затвори профила си. Казиното ни изпрати доказателство, затова отхвърлихме това оплакване.
Казаха ми, че съм направил няколко акаунта, но това е първият ми път, когато дори правя акаунт в онлайн казино. Помолих ги да ми покажат дублиращия се акаунт, който уж съм направил и предполагам, че просто ме блокират, защото не са ми отговорили Аз също ги попитах защо не ми казаха, когато за първи път направиха сметката, че вече имам друг акаунт, вместо те изчакаха, докато не спечеля, че не мога да изплащам пари или че имам друг акаунт, който не е вярно, защото не го правя ' нямам друг акаунт.
Скъпи Марио,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема с вашия акаунт. Бих искал да знам дали сте изпратили документи за проверка. Питам за това, защото бих искал да знам дали профилът ви може да е затворен въз основа на информацията във вашите документи или не.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
не, аз не ме помолиха за нищо от това, тъй като депозирах биткойн, а не с кредитна карта.
Здравей, Марио,
Свързах се с mBit Casino, така че се надявам скоро да получа някакъв отговор. Ще те уведомя.
Благодаря, че сте търпеливи.