НачалоЖалбиmBitCasino - Играчът е успял да открие сметка от ограничена държава.

mBitCasino - Играчът е успял да открие сметка от ограничена държава.

Автоматичен превод:

Сума: 1,7 BTC

mBitCasino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.10.2021 | Решена : 7.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Съединените щати е регистрирал акаунт, въпреки че страната им е в списъка между ограничени. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Забелязах нещо, което никога не беше обръщано на мое внимание или дори обмисляно като възможност през всичките тези години.

Съгласно техните условия и услуги:


2.3 Потребителите от следните държави („Ограничени държави") нямат право да депозират или играят игри с реални пари: Съединените американски щати и техните територии, Обединеното кралство, Португалия, Словакия, Испания, Израел, Франция и техните отвъдморски територии (Гваделупа, Мартиника ,, Френска Гвиана, Реюнион, Майот, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Холандия, Литва, Холандски Антили, Кюрасао. Казиното не може да гарантира успешното обработване на тегления или възстановяване на суми, ако играч наруши тази Политика за ограничени държави.


Чакай малко, какво? Играчите от Съединените щати са това, което сега- не им е позволено да играят с истински пари?


Повечето от онлайн казината с въведени ограничения на САЩ, играчите са блокирани, преди дори да можете да заредите страницата за зареждане, така че липсата на грижи да направите това изглежда малко съмнителен подход. На всичкото отгоре хората от Mbit знаеха от първия ден, че се намирам в САЩ ...


12.2 Ние събираме лична информация на играчите, когато играчите се регистрират в нашата система, отговорят на нашите съобщения или се свържат с нашия екип за обслужване на клиенти. Информацията може да включва име на играча, дата на раждане, домашен адрес, имейл адрес, IP адрес, информация за кредитна и дебитна карта и някои други лични данни. Личните данни на играчите са достъпни за служителите на mBit -Casino, служителите на доставчика на софтуер Dama NV, доставчиците на платежни услуги и други трети страни, които подкрепят mBit -Casino при предоставянето на игрови услуги на крайните потребители.


Освен това, от първия път, когато поисках изплащане, никога не бях помолен да предоставя доказателство за KYC или идентификация. Казиното е много бързо с процеса и аз приключих тегленето си и бях на път. Никога не знаех, че през цялото това време технически щях да бъда смятан за някой, който играе хазарт от юрисдикция, която не е позволена-


9.9 Казиното си запазва правото да проверява самоличността на играча (KYC процедура) преди обработката на изплащанията и да задържа тегления за времето, необходимо за проверка на самоличността на играча. Неспазването или отказът да премине проверката за самоличност ще доведе до конфискация на печалбите и възстановяване на последния депозит.


Въпреки огромните и последователни депозити, никога не съм имал толкова големи печалби. Мисля, че се стигна до факта, че играх или блекджек, или не най -големите слотове, но най -голямата печалба, която някога съм имал, беше за около $ 4,000. (Разбирам, че това е добра победа, но по схемата на нещата, не наистина. Това каза, какви (ако има такива) защита имат играчите, които са станали жертва на това, когато ударят джакпот? Би ли било отказано по -голямо изплащане ?


Нямам никакво съмнение, че ако някога съм имал значителна победа, всичко това щеше да ме преследва. Щях да бъда обвинен не само като играч от САЩ (което е честно казано, аз съм), но също така ще бъда обвинен, че не съм завършил профил, който не е, нито се изисква да попълня. Попълването на „Профил" като изискване никога не е било налагано, нито поискано. Така че тук има значение, което или не е действително „изискване", тъй като досега е имало нулеви последици, като го е оставило непълно или празно - или казиното нарушава собствените си условия. Това отново е нарушение на вашите условия и/или услуги.


Отново, за да стане ясно, директно нарушение на техния лиценз/условия е да инструктирам играчите да попълнят профил и да предоставят информация, а не да я налагат, докато продължавах да депозирам и да тегля пари. Това избягва факта, че играчът трябва да въведе фактическото си местоположение, въпреки че това е готово за вашия екип въз основа на моя IP адрес. Това ли е, за да се направи вратичка за продължаване на депозирането и играта, или аз нещо не разбирам? Това обичайна казино практика е за казината от групата Dama NV или такива, лицензирани от Antillephone NV?


За да добавим към това, след като прочетете собствената страница „Често задавани въпроси" на този уебсайт, се посочва, че всичко, което е необходимо за създаването на акаунт, е следното

"За да започнете, отидете на главната страница и кликнете върху нашия бутон" Регистрирайте се ", ще се появи изскачащ прозорец, за да въведете имейла си и да създадете парола. След това ще получите имейл, където можете да потвърдите имейл адреса си, за да завършите регистрацията и всичко е готово!


Получих и имейл в. Получих и имейли, потвърждаващи това: < joanna@mbitcasino-58bace2337bd.intercom-mail.com >

Дата: събота, 29 февруари 2020 г. в 3:08 ч


„Трябва да можете да поискате изплащане без никакви проблеми. „


Също така моят пост в чата, в който се посочва, че играчите от САЩ не позволяват, беше изтрит от казиното. Това отново показва просто опита им да скрият този ФАКТ и не бива да е тайна. Отново това говори много за това как те изцяло искат да скрият този факт и това не е наред.


Благодаря ви предварително


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Моникам,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията и условията и това намерихhttps://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions :


„2.3 Потребителите от следните държави („ Ограничени страни ") нямат право да депозират и играят игри с реални пари: Съединените американски щати и техните територии, Обединеното кралство, Португалия, Словакия, Испания, Израел, Франция и нейните отвъдморски територии (Гваделупа , Мартиника, Френска Гвиана, Реюнион, Майот, Френска Полинезия, Уолис и Футуна, Нова Каледония), Холандия, Литва, Холандска Западна Индия, Кюрасао. Казиното не може да гарантира успешна обработка на тегления или възстановяване на суми в случай, че играчът наруши тази политика за ограничени държави. "

Тъй като казиното работи по системата „Депозит и игра" и уебсайтът не е блокиран за играчите от САЩ, моля, потвърдете още веднъж, че не сте завършили профила на играча си?


file


file

Правилно ли разбирам, че сте били платени по -рано и няма средства, задържани от казиното?


Благодаря ви предварително за отговора.


С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

правилно- бях изплащан преди няколко пъти. Също така не завърших профил. Според раздела с често задавани въпроси той гласи:


„Само данните, които трябва да предоставите, са валиден имейл адрес и задайте надеждна парола за вашия акаунт.

Ако се интересувате да играете нашите игри на живо, е необходимо да попълните основната информация за профила, можете да намерите формуляра в таблото за управление на вашия профил, в раздела „Профил". " Https://help.mbitcasino.com/en /articles/4322130-what-information-do-i-need-to-provide-at-registration file


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вярвам, че може да съм разрешил този случай с казино с техния екип за поддръжка. Можем ли да спрем това или още по -добре, да приключим този случай. Ако се случи нещо друго, ще се свържа и ще ви уведомя или ще започна нова жалба. Но поне засега можете да считате този случай за приключен. Доволен съм от резолюцията, която казаха, че ще направят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря, Моникам, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба или с нещо друго можем да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да. Определено мога да потвърдя, че проблемът е напълно решен. Оценявам екипа за поддръжка на mbitcasino. Те са най-добрите. Моля, считайте това за затворено. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Monikam, за сътрудничеството и потвърждението ви, и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини