Играчът от Мексико изпитва проблеми с оттеглянето. Въпреки многобройните опити да се свържете с поддръжката на клиенти, няма решение. Освен това, играчът няма достъп до игрите в своята казино сметка.
Автоматичен превод:
Max Vegas Casino - Тегленето на играча се забавя и игрите са недостъпни.
Автоматичен превод:
Сума: 247 $
Max Vegas Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
1d 9h 23m 43s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
Поисках теглене на 27-04-24 за минимум $50 USD в биткойни, но към 7-05-24 не получих нищо.
Опитах се да се свържа с поддръжката на клиенти, но не получавам отговор.
Сега акаунтът ми в казиното дори не ми позволява да отворя игрите...
В момента чакам теглене за $247,00 USD.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей monchosmox
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Max Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
\
Превод
Опитах се да верифицирам акаунта си от 04-23-24, за да изпратя документите си, но не получих отговор от казиното, така че на 04-27-24 ги изпратих отново
Но така и не получих отговор.
Първоначално използвах бонус за добре дошли, но след като изпълних изискванията за залагане, предполагам, че ще са истински пари...(Снимка)
Казиното така и не отговори в чата на живо, те просто казаха, че не са на разположение в момента.
И така и не получих отговор по имейл.
Така че може да се каже, че никога не съм говорил с тях...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Здравей monchosmox и ти благодаря за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
\
Превод
Разбирам и оценявам оказаното внимание...
Благодаря...👍
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Здравей monchosmox,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми Max Vegas Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили дали сте получили всички документи от играча? Какъв е статусът на тяхната проверка? Незавършеният KYC ли е единствената пречка преди обработката на заявката за теглене?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
\
Превод
Поздравления...
Много ви благодаря предварително за помощта.
Ще обясня малко моя случай
•Акаунтът ми не е потвърден...
(Изпратих документи за проверка на KYC, но не получих никакъв отговор от казиното)
•Опитах няколко пъти да се свържа с него/нея, но не получих никакъв отговор...
❌(@Mail – Чат на живо)
• Печалбите са получени...
Като изпълните посочените изисквания за залагане...
(Връзка)
•След няколко дни, когато влязох в акаунта си и се опитах да играя на слотове или казино на живо...
Това не отвори нито една от игрите
Автоматичен превод:
Max Vegas Casino има 1d 9h 23m 43s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock