НачалоЖалбиMagic Red Casino - Печалбите на играча от бонус играта са конфискувани.

Magic Red Casino - Печалбите на играча от бонус играта са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 200 €

Magic Red Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.2.2020 | Случаят е приключен : 23.3.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия спечели печалбите от бонус играта и депозитът беше върнат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Така депозирах 50 евро и получих 25 евро бонус, изиграх Дан и спечелих и играх отново в хода на играта. По някое време исках да спечеля 4000 евро и ми казаха, че все още трябва да конвертирам 750 евро. Дан продължи да играе, докато в моята сметка на играча нямаше 2250, които сега искам да изплатя, но тя беше отхвърлена и парите също бяха премахнати от акаунта ми до 50 евро, така че 2200 евро няма, моля за помощ

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Кристофър,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че печалбите ви са конфискувани. Моля, можете ли да ни изпратите линк на бонуса, който сте играли? Проверих общите условия за бонус и открих максимални ограничения за залог, списък с ограничени игри и по-често срещани правила, които трябва да се спазват по време на завършването на бонус залагането. Получихте ли обяснение от казиното, защо печалбите ви са конфискувани? Вярвам, ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не, за съжаление, вече няма обяснение

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Кристофър за бързия отговор. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Кристофър.

Изглежда, че сте нарушили условията за бонус. Вероятно сте заложили повече от 4 евро или 15% от вашия депозит. За да сме сигурни, искаме да помолим казиното да обясни какво се е случило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте какво следва?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Удължавам таймера за още седем дни. Ще се свържа с представителя на казиното от Skype утре.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

добре благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И те дойдоха да постигнат нещо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не се притеснявайте. Те работят по вашия случай, просто събират информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Означава какво

Вижте възможност там

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

От това, което знам, вие нарушихте условията и условията за бонус. Вече са ви изпратили имейл за това. Но изчакайте, докато те отговорят тук и ние ще анализираме всички данни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Съжалявам, че чух за вашето преживяване,

Magic Red полага всички усилия, за да гарантира, че неговите условия са ясни и разбрани за всички играчи,

Ексклузивното предложение, което представихме в сътрудничество с CasinoGuru и други портали, дава на Играчите възможност да се възползват от 100 безплатни завъртания при депозит,

както и 200% съвпадение на депозита си,

Тъй като нашите правила за бонус и правила за честна игра заявяват, има изискване за залагане, което е обусловено от използването на който и да е елемент от пакета за добре дошли.

За съжаление, вие заложихте на злоупотреба и по-късно беше маркиран като търсещ бонус с отстранените ви печалби, вие също бяхте информирани за това по имейл в същия ден.

„** злоупотребяващ с бонус търсач на високи залози-20.02.20 * / * 4евро / 15% емисия / 0.50 за линейно имейл играч изпратен-20.02.20 **"

В миналото вече сме се свързали с вас с предупреждение по имейл,

Моля, отделете малко време, за да разгледате нашата политика за бонуси, с удоволствие ще отговорим на всякакви въпроси, които може да имате във връзка с нашите условия.

Надяваме се, че ще продължите да се наслаждавате на нашето разнообразие от игри в бъдеще.


MagicRed

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не получихте безплатни завъртания, мошеници, аз платих 50 евро и получих 25 евро бонус, така че не ми казвайте нищо за 200%, че отговарят на вашия престъпник, който обичате да откъсвате дан добре, но не е нужно да се изненадвате кой на по някое време вече нямате играчи, заради които опитът от вашия казино googlet се случва почти всеки ден, преди да не сте платени и винаги с едно и също изявление идва поради насоки за бонус и така вашият престъпник

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Съжалявам, Кристофър, но ето, в случая няма значение кой бонус си взел. Въпросът е, че ВИНАГИ когато играете с бонус, трябва да следвате бонусните T & C. Няма напълно безплатни бонуси и винаги трябва да завършите изискванията за залагане и да следвате конкретните правила и едва след това бонусът се превръща в реални пари. Във вашия случай сте нарушили едно от основните правила (макс залог), според които е разрешен максимален залог € 4 на залог или 0,5 € на ред. (Моля, вижте снимката)

Нарушихте условията за бонус и това може да се случи. Животът продължава, трябва да получите депозита си обратно и можете да продължите да играете без бонус.

Съжалявам, разбирам как се чувствате, но моля, разберете, че същата ситуация като в Magic Red Casino ще се случи във всяко друго казино, ако не следвате правилата за бонус. Не можете да ги обвинявате в това, че са отменили печалбите ви. Те имат пълно право да го правят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като не чухме нищо от Кристофър и вече обяснихме случилото се, затваряме това оплакване като „отхвърлено".

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини