Играчът от Германия спечели печалбите от бонус играта и депозитът беше върнат.
Така депозирах 50 евро и получих 25 евро бонус, изиграх Дан и спечелих и играх отново в хода на играта. По някое време исках да спечеля 4000 евро и ми казаха, че все още трябва да конвертирам 750 евро. Дан продължи да играе, докато в моята сметка на играча нямаше 2250, които сега искам да изплатя, но тя беше отхвърлена и парите също бяха премахнати от акаунта ми до 50 евро, така че 2200 евро няма, моля за помощ
Скъпи Кристофър,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че печалбите ви са конфискувани. Моля, можете ли да ни изпратите линк на бонуса, който сте играли? Проверих общите условия за бонус и открих максимални ограничения за залог, списък с ограничени игри и по-често срещани правила, които трябва да се спазват по време на завършването на бонус залагането. Получихте ли обяснение от казиното, защо печалбите ви са конфискувани? Вярвам, ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Благодаря ви много Кристофър за бързия отговор. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Матей, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Кристофър.
Изглежда, че сте нарушили условията за бонус. Вероятно сте заложили повече от 4 евро или 15% от вашия депозит. За да сме сигурни, искаме да помолим казиното да обясни какво се е случило.
Удължавам таймера за още седем дни. Ще се свържа с представителя на казиното от Skype утре.
Не се притеснявайте. Те работят по вашия случай, просто събират информация.
От това, което знам, вие нарушихте условията и условията за бонус. Вече са ви изпратили имейл за това. Но изчакайте, докато те отговорят тук и ние ще анализираме всички данни.
Здравейте,
Съжалявам, че чух за вашето преживяване,
Magic Red полага всички усилия, за да гарантира, че неговите условия са ясни и разбрани за всички играчи,
Ексклузивното предложение, което представихме в сътрудничество с CasinoGuru и други портали, дава на Играчите възможност да се възползват от 100 безплатни завъртания при депозит,
както и 200% съвпадение на депозита си,
Тъй като нашите правила за бонус и правила за честна игра заявяват, има изискване за залагане, което е обусловено от използването на който и да е елемент от пакета за добре дошли.
За съжаление, вие заложихте на злоупотреба и по-късно беше маркиран като търсещ бонус с отстранените ви печалби, вие също бяхте информирани за това по имейл в същия ден.
„** злоупотребяващ с бонус търсач на високи залози-20.02.20 * / * 4евро / 15% емисия / 0.50 за линейно имейл играч изпратен-20.02.20 **"
В миналото вече сме се свързали с вас с предупреждение по имейл,
Моля, отделете малко време, за да разгледате нашата политика за бонуси, с удоволствие ще отговорим на всякакви въпроси, които може да имате във връзка с нашите условия.
Надяваме се, че ще продължите да се наслаждавате на нашето разнообразие от игри в бъдеще.
MagicRed
Не получихте безплатни завъртания, мошеници, аз платих 50 евро и получих 25 евро бонус, така че не ми казвайте нищо за 200%, че отговарят на вашия престъпник, който обичате да откъсвате дан добре, но не е нужно да се изненадвате кой на по някое време вече нямате играчи, заради които опитът от вашия казино googlet се случва почти всеки ден, преди да не сте платени и винаги с едно и също изявление идва поради насоки за бонус и така вашият престъпник
Съжалявам, Кристофър, но ето, в случая няма значение кой бонус си взел. Въпросът е, че ВИНАГИ когато играете с бонус, трябва да следвате бонусните T & C. Няма напълно безплатни бонуси и винаги трябва да завършите изискванията за залагане и да следвате конкретните правила и едва след това бонусът се превръща в реални пари. Във вашия случай сте нарушили едно от основните правила (макс залог), според които е разрешен максимален залог € 4 на залог или 0,5 € на ред. (Моля, вижте снимката)
Нарушихте условията за бонус и това може да се случи. Животът продължава, трябва да получите депозита си обратно и можете да продължите да играете без бонус.
Съжалявам, разбирам как се чувствате, но моля, разберете, че същата ситуация като в Magic Red Casino ще се случи във всяко друго казино, ако не следвате правилата за бонус. Не можете да ги обвинявате в това, че са отменили печалбите ви. Те имат пълно право да го правят.