Акаунтът на играча беше затворен по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Lucky Nugget Casino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: Can$30
Lucky Nugget Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това е единственото казино, което някога ми е позволявало да депозирам и след това да ме изрита от сайта, докато играя. Когато отидох да вляза отново, ми казаха, че акаунтът ми е забранен. Това не ме притесни наистина, но фактът, че няма да ми върнат депозита, е чиста измама. Дори поисках да ми дадат сумата, която имах при прекратяването, защото бях с малко над 100 долара, поисках само депозита си, но не и сделка. Ако дадено казино възнамерява да ви забрани поради някаква причина, която може да има, това определено трябва да се направи, преди да разреши депозит. Беше само $30, но въпреки това е мръсна игра.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей dkinzel10,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с Lucky Nugget Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога сте регистриран в казиното? Изискахте ли някакви бонуси там и акаунтът ви беше ли верифициран? Казиното каза ли ви причината за блокирането на сметката? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Случи се преди около седмица, настроих акаунта си до точката, в която направих депозит, не съм сигурен дали беше потвърден или не. Не вярвам, че изобщо взех бонуса за добре дошли, почти съм сигурен, че не съм. Те не ми дадоха причина за уволнението ми, освен че старшият мениджър я посъветва да закрие сметката ми и не могат да ми върнат депозита, тогава загубих малко хладнокръвие хаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми dkinzel10,
Благодаря ви много за отговора. За съжаление, трябва да ви информирам, че казината от тази група не желаят да ни сътрудничат за разрешаване на жалби поради строгите си правила на GDPR. Единственото ми предложение е да сътрудничите изцяло на казиното и да предоставите всички поискани документи с възможно най-добро качество и без никакво забавяне.
Друга възможност е да се свържете с техния официален ADR (Алтернативно разрешаване на спорове) complaints@gamingcommission.ca. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на официалната жалба. Иска ми се да съм полезен повече.
Автоматичен превод:
