Gamix Casino Ревю

Играчът получи безплатни завъртания без депозит от казиното, изпълни изискването за превъртане, но не можа да изтегли печалбите. След това играчът депозира и продължи да играе, но казиното отхвърли тегленето и конфискува всички печалби от бонуса, твърдейки, че играчът е трябвало да направи депозит, преди да поиска бонуса.

Играчът от Бразилия беше спечелил над 40 000 долара, но се сблъска с блокиране на акаунта, след като попита за времето за теглене. Казиното твърдеше, че е пристрастен и отказа да му изплати печалбите. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация и удължи срока за комуникация; поради липса на отговор от играча обаче, разследването не можа да продължи. В резултат на това жалбата беше приключена, но играчът можеше да я отвори отново в бъдеще, ако реши да се ангажира отново.

Играчът от Гърция чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите беше уведомил, че забавянето може да се дължи на текуща KYC проверка или голям брой заявки за теглене. Беше изяснено, че ако акаунтът на играча бъде потвърден и тегленето бъде одобрено, ще се намеси, ако изплащането не бъде получено в рамките на 14 дни. От играча беше поискано да подаде само едно оплакване относно този проблем занапред.

Играчът от Гърция беше поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не беше обработено. Бяхме се свързали с играча относно типичните времена за обработка на тегленията и бяхме поискали актуализации за състоянието на тегленето му. Поради липса на отговор от страна на играча след нашите запитвания обаче, не успяхме да разследваме допълнително и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Япония се сблъска с проблеми с депозит от 500 евро, който не беше отразен, и не успя да се свърже с поддръжката. Освен това, той имаше заявка за теглене на 1850 евро от 16 май, която остана необработена. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, като се свърза с казиното няколко пъти, но не получи отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, жалбата беше маркирана като „нерешена“. Играчът беше посъветван да вземе предвид отзиви и оценки за казиното за бъдещи решения.

Играчът от Люксембург е блокирал акаунта си от Gamix Casino след заявка за теглене на 0,37 ETH, въпреки че преди това е депозирал 0,6 ETH. Той не е получил отговори чрез чат на живо или имейл относно забраната. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното няколко пъти за разяснения, но не е получил съдействие. В резултат на това жалбата е маркирана като „нерешена“ с надеждата, че понижаването на рейтинга на казиното ще доведе до отговор.

Играчът от Литва беше направил няколко депозита в казино Gamix и успешно поиска теглене на 1,2 ETH, но бяха изминали повече от 65 часа, без да получи средствата. Въпреки че се е свързал с чата на живо няколко пъти, му е казано, че случаят е препратен, но не е постигнат напредък. KYC не беше поискан и той подозираше, че казиното мами играчи. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че тегленето е получено след повече от 96 часа чакане. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.