Lucky Creek Casino - Профилът на играча е спрян.

спечели 150 евро от бонус без депозит, опита се да тегли, но спряха акаунта ми и запазиха печалбите.

Никога не депозирайте пари на този сайт, отидете за бонуса и се надявайте да получите одобрение за теглене.

Сайтът трябва да има 0 звезди

Здравейте,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията, за да видя дали Дания е в списъка между ограничени юрисдикции за безплатни бонуси, което не е случаят https://www.luckycreek.com/terms-and-conditions , единственото ограничение, което открих, е следното :

„Разрешено е максимум 1 теглене; когато играч е спечелил, като използва безплатна оферта за пари / без депозит (т.е. не е направен депозит). Изключение: За играчи, които играят от Дания и Гърция, се прилага максимална сума за теглене от $ 50. "

Бихте ли могли да посъветвате, ако сте получили някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са конфискувани и акаунтът е блокиран? Откупили ли сте в миналото някакъв безплатен / бездепозитен бонус в това казино?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Kbenthun,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.