Luck Stars Casino - Играчът се бори да активира безплатни завъртания.

Уважаема Cressy6964,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответните екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте използвали някоя промоционална оферта от това казино в миналото? Опитвали ли сте да получите достъп до уебсайта и бонуса си от различно устройство?

Моля, препратете своята история на бонусите на petronela.k@casino.guru.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, опитах на друго устройство

И имах проблеми с изтеглянето на резервно копие през април с този сайт

Да, помня предишната ви жалба https://casino.guru/luck-stars-casino-player-is-struggling-to-pass-the .

Бихте ли могли да препратите историята на бонусите си? Благодаря ти много.

Wot бонус история

депозирах £ 10 и получих 50 безплатни завъртания, които няма да ми позволи да използвам и нямам достъп до нищо друго на сайта

Не мога да премина екрана за бонус завъртания

Издадени ли са тези безплатни завъртания за конкретна игра или всяка слот машина?

това са безплатните завъртания, това се случва, когато го натисна

Благодаря ви много, Cressy6964, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще да видите как вашият проблем ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравейте Cressy6964,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Luck Stars Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с безплатните завъртания на играча?

Бихме искали да помолим на Luck Stars Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме тази жалба и сме принудени да я закрием като „нерешена". Можете да се свържете с комисията по хазарта на Обединеното кралство. Ако имате нужда от помощта ми при свързването с тях, просто ми изпратете имейл тук: viliam.v@casino.guru

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешена ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да поиска да отвори отново жалбата по всяко време.