НачалоЖалбиLTC Casino - Играч, който критикува социалното въздействие на казиното.

LTC Casino - Играч, който критикува социалното въздействие на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

LTC Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 19.8.2023 | Случаят е приключен : 11.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати изрази сериозно безпокойство от проблема си с хазарта, предполагайки, че уебсайтът на казиното е трябвало да бъде премахнат поради отрицателното му въздействие. Екипът за оплаквания се опита да помогне на играча, като предостави насоки как да се самоизключи от казиното. Играчът обаче изрази недоволство от това решение. Въпреки усилията на екипа да предложи подкрепа и да насочи играча към професионална помощ, играчът остана в беда. Като се има предвид сериозността на ситуацията и контролът на играча върху разрешаването, екипът по жалбите трябваше да отхвърли жалбата, като същевременно изрази надежда, че играчът е потърсил помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

file

без оглед на живота, който засяга. Този уебсайт трябва да бъде премахнат. Хората, които познавам, са им стрували живота там

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми jeremypage2508,

Благодаря, че се свързахте с нас. Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.


Пример:

Тема на имейл: Самоизключване


Информация за играча:

Първо име:

Фамилия:

ДОБ:

Вход в казино:

Имейл адрес:


„Поздрави LTC Casino,

Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви свързани с хазарта маркетингови материали за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).

Причината, предшестваща решението ми е xxx

Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."


Моля, изпратете друг имейл на support@ltccasino.com (можете да ми изпратите CC на petronela.k@casino.guru в копието) и ме дръжте в течение за всяко по-нататъшно развитие. Ако има някаква опция за алтернативен контакт, като чат на живо или WhatsApp, моля, опитайте и това и запазете екранни снимки на съответната комуникация.

Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jeremypage2508,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

уау всички сте шега. Дадох доказателство, че те не ценят човешкия живот, а вие просто им помагате да скрият това, като се опитвате да ме самоизключите. Когато съм мъртъв, можете да се справите със семейните ми адвокати

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Намерението ми не беше да помагам на казиното, а по-скоро да ви подкрепя в правилното самоизключване от казиното, за да гарантирам, че няма да срещнете никакви проблеми с това да бъдете привлечени обратно от това конкретно заведение. Ако сте споменали самоубийство, докато общувате с казиното, това ме кара да вярвам, че сте изправени пред значителен проблем с хазарта. В крайна сметка решението да поискате самоизключване е на вас и аз просто се опитвах да предложа помощ.

Бихте ли могли да ни информирате за други действия или стъпки, които бихте искали да предприемем по този въпрос, освен да ви помогнем да се самоизключите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема jeremypage2508,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Просто ще продължа, докато не скоча от мост. Защото не правиш нищо за мен, освен че искаш да напишеш това като решение за статистиката на уебсайта на шибания крал. Добавете колоната взет живот, защото знам, че моят не е първият, който сте взели

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Положихме всички усилия да ви преведем през процеса на самоизключване от казиното и не съм сигурен как иначе можем да ви помогнем. Горещо ви съветвам да потърсите подкрепа от хазартните центрове във вашата страна и да помислите за професионална помощ.

Въпреки че няма да категоризирам тази жалба като разрешена, трябва да я отхвърля, тъй като разрешаването на вашия проблем е изцяло във ваш контрол. Искрено се надявам да изберете да потърсите помощ и да изпитате подобрение в близко бъдеще.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини