Touch Casino Ревю

Играчът от Ирландия претърпя затваряне на акаунта, след като използва бонус Черен петък и спечели 3300 евро. Казиното обвини играча в незаконни дейности, но не предостави доказателства. Играчът търси решение.

Играчът от Ирландия беше конфискуван от тегленето на €599 от казиното, цитирайки злоупотреба с бонус и нарушаване на условията, което играчът отрича. Тя също получи възстановяване на депозита си от €80.

Играчът от Германия беше претърпял затваряне на акаунта след заявка за теглене на печалби, постигнати чрез осребряване на бонус. Казиното обвини играча в участие в манипулативни игрални стратегии, твърдение, което играчът категорично отрече. Сметката беше напълно потвърдена и имаше история на предишни успешни тегления. Въпреки отказа на играча, ние решихме да не продължим с жалбата поради модел на подобни проблеми от същия играч в миналото. Нашето разследване разкри връзки между играча и други потребители и доказателства от множество казина показаха, че оплакванията на играча са неоснователни. Бяхме посъветвали играча да се въздържа от забранени действия, за да избегне подобни проблеми в бъдеще.

Играчът от Холандия имаше проблеми със закриване на сметка и забавено теглене. Въпреки многобройните опити да се свърже с казиното чрез имейл и чат, играчът не е получил задоволително решение или е получил предстоящото теглене. Акаунтът на играча не беше напълно потвърден преди затварянето и тя чакаше теглене на €200 и възстановяване на €48 от баланса на сметката си. Опитахме се да посредничим по проблема, като поканихме казиното да отговори. Казиното твърди, че проблемът е решен и играчът ще получи доказателство за плащане, но играчът отрече да получи възстановяването. Въпреки многобройните опити да се свържем с играча за допълнителна информация, тя не отговори, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Германия е направил превод от 100 евро в казиното. Въпреки че сумата е удържана от нейната банкова сметка, тя не е кредитирана в нейната казино сметка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Хесен поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.