НачалоЖалбиLoft Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите си.

Loft Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите си.

Автоматичен превод:

Сума: Can$8 000

Loft Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 30.1.2023 | Случаят е приключен : 9.2.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Кувейт имаше ограничение на залога от казиното. След разглеждане на всички обстоятелства решихме да отхвърлим жалбата като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бих искал да поискам обратно всичките си депозити (възстановяване), тъй като лимити за нечестни и незаконни залагания. Казиното ме принуди да не залагам повече от 70$ общо на завъртане на рулетки и на масата ясно пише максимален залог 2000$. Попитах ги, те казаха, че ще препратим заявката ви до техническия отдел и никога не отговориха.


Много пъти се опитвах да се оттегля, но винаги отхвърлях.


това е незаконно и нечестно и това означава, че те само вземат пари от играчите и дават трудности, когато играят и теглят. Винаги, когато печелите слотове ви изхвърлят от играта и ви карат да рестартирате играта или когато се върнете назад, ви казва о, не, играта не е достъпна.


Имам нужда от всичките си депозити обратно поради всички нечестни и незаконни действия от страна на казиното.

filefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Алпринс2001,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли могли да посъветвате каква беше обосновката, която даде казиното, когато активира лимита на вашия акаунт? Правилно ли разбирам, че залогът е бил различен от максималния залог, даден от доставчика на игри в игрите, в които сте искали да участвате?

Ще чакам вашия отговор,

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Както те отговориха и казаха „ще препратим проблема към техническия отдел" и след седмици същият проблем и никой не се свърза с мен, нито проблемът беше отстранен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Алпринс2001,


Проблемът съществуваше ли от началото, когато започнахте да играете тази конкретна игра? Имало ли е моменти, когато ви е било позволено да заложите пълния максимален залог от 2000$ в тази или друга игра, предлагана от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, винаги не мога да заложа повече от 70$ общо, ако заложа общо 72$, моите залози ще бъдат отхвърлени, както е показано на приложената снимка по-горе. И също така, както виждате ясно, пише 1$ до 2000$ максимум. Попитах казиното, те казаха, че лимитът е зададен в акаунта ми. И всички останали рулетки същото. Не е вярно споменатото на масата за максимален залог.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Алпринс2001,


Моля, разберете, че ако в резултат на ограничението, което казиното е установило или наложило в играта, балансът ви в казиното не е бил засегнат, не можем да направим много.

Единствената ми препоръка е само да се опитате да намерите друга игра в казиното, където ограничението не се прилага, или да опитате същата игра в друго казино. Моля, уведомете ме, ако съм пропуснал информация, в противен случай жалбата ви ще бъде отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини