Играчът от Флорида беше депозирал пари в Limitless Casino, използвайки Litecoin, но балансът не беше актуализиран въпреки потвърждението на транзакцията в блокчейна. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания, поради което не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Наскоро направих депозит в Limitless Casino като част от техния процес на теглене и не съм получил баланса си. Няколко пъти потвърдих, че лайткойн адресите, до които изпращах, са правилни и транзакцията беше потвърдена няколко пъти в блокчейна.
Уважаеми Rylo23235,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Limitless Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
