НачалоЖалбиLas Atlantis Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Las Atlantis Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 150 $

Las Atlantis Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.8.2021 | Решена : 17.8.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Бангладеш изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите, тъй като страната му стана ограничена юрисдикция. Въпреки че казиното престана да приема играчи от Бангладеш съвсем наскоро, играчът получи печалбите си и жалбата е решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Както сподели тяхната поддръжка за чат на живо, те наскоро ограничиха Бангладеш. Но когато играх, на Бангладеш беше позволено. Имам 150 $ печалба в сметката си, която искам да претендирам от последния 1 месец. Но те казаха, че е анулиран. Моят акаунт също е блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Klm673757,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия и ето какво намерих https://lasatlantis.com/terms/ :


„Казиното не приема залози с реални пари от жителите на Афганистан, Азербайджан, Бангладеш , Беларус, Коста Рика, Кюрасао, Естония, Германия, Унгария, Индия, Иран, Ирак, Израел, Латвия, Литва, Македония, Малайзия, Холандия, Холандски Антили, Пакистан, Полша, Румъния, Русия, Турция и Украйна. Моля, обърнете внимание, че залаганията, сесиите за вход, залози или всякакви други дейности са забранени от споменатите места. Това ограничение включва жители на други щати, извършващи такива дейности от местата в гореспоменатия списък. Моля, обърнете внимание, че всякакви дейности, извършвани от ограничените държави, също са забранени за играчи, които използват VPN връзки и друг зловреден софтуер, който помага за игра от страните с ограничен достъп. Моля, обърнете внимание - уебсайтът не носи никаква правна отговорност за действия, предвидени в нарушение на тези ограничения. "

Тъй като вече няма възможност да регистрирате акаунт от държава с ограничен достъп (вижте екранната снимка по -долу), бих искал да посъветвате от колко време сте регистрирали профила си?


file


Има ли имейл за регистрация, който да препратите на petronela.k@casino.guru ?

Освен това, можете ли да потвърдите, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си при отваряне на акаунта? Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, аз просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Минаха 2 месеца според мен. VPN не се използва.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Klm673757, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Klm673757,

Благодарим Ви за обратната връзка. Моля, имайте предвид, че Бангладеш е бил ограничен от доставчика на игри на 7/9/2021 г. и всички сметки, които са имали реално салдо дотогава, са били платени съответно. Моля, имайте предвид, че сте играли с бонус без депозит 50ATLANTIS и балансът ви се счита за бонус, докато не бъде направен депозит, изискван от условията за бонус. Бих искал да призная факта, че изискванията за залагане са изпълнени на 2 март 2021 г., но задължителният депозит никога не е бил направен. Също така акаунтът никога не е бил проверяван по телефона и не са получени документи съгласно процедурата KYC. В допълнение към това последното влизане в акаунта е направено на 2 март 2021 г. и няма повече влизания преди държавата да е била ограничена от доставчика.

Най -доброто изживяване на клиентите обаче е наша цел и ние сме готови да направим изключение тук, така че сте получили имейл с заявка за портфейл на BTC, за да продължите с изплащането.

За разбирането,

Екип на казино в Las Atlantis

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Klm673757!


Моля, уведомете ни, когато получите оттеглянето си.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Klm673757!


Благодарим ви, че ни информирахте допълнително за развитието на този случай.

Бих искал да забележа представители на Las Atlantis Casino относно Bitcoin адреса на играча в тази нишка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това беше фантастична услуга от Petronela & Martin. Току -що получавам печалбите си в портфейла си BTC. Благодаря ви много екип CASINOGURU.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Klm673757!


Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим Ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини