Jupiter Club Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверка.

Поискаха номера на моите банкови маршрути и депозити и казаха, че ще ми се върнат след 3 до 7 работни дни, ако се нуждаят от повече информация. Изминаха повече от 3 до 7 работни дни и не съм чул нищо. Изпратих там екип за поддръжка 3 различни имейла. На уебсайта там е показано 150.37, което може да бъде обърнато, ако реша да го направя, те трябва някъде да покажат, че имам теглене на тази сума, така че защо не ще отговоря на моите имейли? Между другото аз съм се опитвал да достигна до тях през линията за чат, но винаги се казва, че те са заети и горе-долу се появяват имейл линия за поддръжка

Благодаря ви за всякаква помощ

дон

Скъпи Дон,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви и ще ми трябва повече информация, за да можем да предложим по-добри съвети. Бихте ли така любезни и опишете ситуацията по-подробно? Опитвате ли се да потвърдите акаунта си, за да изтеглите печалбите си, но казиното не отговаря на имейлите ви?

Благодаря ви предварително за отговора, надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Поисках оттегляне. Те признаха молбата ми и казаха, че ако се нуждаят от повече идентификация от мен за обработка на тегленето, ще ме уведомят, но ако не се нуждаят повече, ще обработят оттеглянето ми. Това беше последното, което чух от тях. Те няма да отговорят на имейлите ми, които съм ги изпратил, опитвайки се да разбера дали обработват изтеглянето ми или има нужда от повече информация, изпратена до тях.

дон

Благодаря ви много Дон за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Дон,

Бихте ли ми посъветвали, ако сте се опитали да комуникирате този проблем с казиното? Моля, препратете всяка съответна комуникация на yuliia.k@guruadmins.com.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Juli

да, опитах няколко пъти. Изпратих ви копия от имейлите ми, които изпратих до екипа за поддръжка.

дон

Здравей Дон,

Благодаря ви за бързия отговор по електронната поща. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество за решаване на този въпрос.

Предполагам, че няма да ми платят или дори отговорят. Те все още показват, че сумата, която поисках да изтегля като салдо.

дон

Бихме искали да помолим Казино на Юпитер клуб да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено", което може да повлияе на неговата оценка.

Здравейте членове на Дон и Казино Гуру.

Първо бихме искали да ви благодарим за отзивите и поздравленията за скорошната ви победа.

Вярваме, че всички се пазят.

Моят екип за поддръжка потвърди, че правилни документи са получени на 28 май 2020 г.

Дон, бихте ли се обърнали любезно с екипа ми за поддръжка или чрез чат на живо или ако не успеете да се свържете с тях, след това чрез безплатен телефон на 1 800 253 5048 при първото си удобство, за да завършите проверката на телефоните, за да можем да обработим процеса на изтегляне.

Надяваме се, че лейди късметът не оставя ваша страна и още веднъж поздравления.

Сърдечни поздрави,

Екип за подкрепа на Grand Prive

Набрах номера на 1-800-253-5048 и записът казва, че този номер не се използва.

дон

Опитах се да бъда проверен чрез чат на живо, както казаха. Разговарях с Лука, който ми каза да се задържа, докато той поглеждаше в профила ми. Той продължи да се прекъсне от чата ни. Върнах се в чата на живо и си поговорих с Дженифър. Тя ми каза, че проверката в чата за лава е за хора, които не говорят английски. Попита ме дали сега ще е подходящ момент някой да ми се обади. Казах й, че ще бъде. Тя ме помоли да се задържа. Казах добре, но тя прекъсна чата ни. Опитах да се върна в чат на живо, но каза, че всички оператори са заети. В момента телефонното обаждане на Дженифър каза, че тя би направила това преди час. Мисля, че това казино не е нищо друго освен куп мошеници. Ако успеете да ги накарате да ми изпратят оттеглянето ми от 150.65 ще бъда много изненадан.

Благодаря ти,

Дон tipton

Здравей Дон,

Има ли нова информация относно вашия случай? Благодаря ви предварително за отговора.

не!

дон

Здравейте,

Бих любезно попитал казиното къде е проблемът с проверката. Бихме искали да знаем кои документи все още ви липсват, така че играчът да ги предостави възможно най-скоро.

Изпратих им имейл с въпрос дали имат нужда от повече документи

дон

Банката ми показва 130..65 са внесени в моята сметка. Това е от клуб Юпитер, според мен. Благодаря за цялата помощ.

Дон Типтън

Това е страхотна новина, поздравления! Ти си добре дошъл. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.