Играчът от Съединените щати е обвинен в откриването на дублиращи се акаунти. Следователно, нейните печалби от бонус играта са отменени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Отворих сметка по съвет на дъщеря и племенницата си, които живеят с мен и казах, че мога да използвам само един бонус или няма да ми дадат отказ, ако спечеля нещо. Наистина никога не съм очаквал да спечеля изобщо и никога не съм мечтал, че ще спечеля 990.00, което след таксата за трансфер от 20 долара щеше да ми донесе печалбите от gtotal депозирани 970.00 USD. Мислех, че молитвите ми са разгневени, че не съм използвал повече от един депозит, в който бях завършил необходимата игра, изпратих по имейла документите, които бяха поискани, правени всеки ден от книгата и указанията за депозита ми. Изчаках малко повече от 10 работни дни, преди да копнея да открия, че изтеглянето ми е отменено. Те не просто върнаха печалбите ми обратно, а просто я взеха и ми казаха, че не мога да получа печалбата си, защото дъщеря ми и нойс имаха сметки и живееха с мен. WTF сериозно, ние нямаме същото пълно име и никой от тях не е изпратил документи или документи за самоличност и неща от този характер, но си спомням, че моят Neice спечели няколкостотин и беше казано, че нейните печалби са били пригодени, защото тя е използвала множество бонуси преди да спечелите. Което знаеше как да ме предупреди да не го правя. Не наруших нито едно от публикуваните от тях правила или правила. И попълних нужната игра и указания за бонуса, който използвах. Те са пълни лъжци и трябва просто да кажат на хората, че е просто за забавление и не смятат да ви плащат, ако спечелите, но ще продължат да изпращат имейл, след като имейл ви моли да депозирате трудно спечелените пари. Ако не мога да ви се доверя, поддържате вашия сайт, за да ми платите това, което спечелих честно и скуе, защо тогава ще ви дам пари. Мисля, че е най-лошият вид защо да правите бизнес Вие сте повече от щастливи да вземете всички и всички депозирани и изгубени пари или и / или отказвате да играете печалби без никаква причина, освен трима души, които живеят заедно, всички играли на уебсайта на вашия казино ,
Скъпи Шарон,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих внимателно T&C и ето какво открих:
„Всеки бонус за нов играч може да бъде заявен само веднъж на човек, компютър и IP адрес, семейство, адрес на домакинство, имейл адрес, номер на кредитна карта / номер на дебитна карта и среди, в които се споделят компютри (например университет, училище, обществен библиотека, работно място и т.н.) "
Моля, разберете, че в повечето казина е строго забранено да имате повече от един акаунт. Както признахте, членът на вашето семейство има активен акаунт от същия IP адрес. Това е признато от казиното за нарушаване на T&C и вашият активен баланс е конфискуван. За съжаление не мога да направя много за вас в случая. Ако има някаква допълнителна информация, която бихте искали да споделите с мен, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Шарон,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.