Jackpot Village Casino - Оттеглянето на Plyer е забавено.

Чакам повече от 2 седмици за оттеглянето си, всеки път, когато отивам на чат на живо, те казват, че съответният екип работи по него ", те казват, че повече от седмица и все още няма актуализация. Абсолютно ми е писнало от тях, тъй като те не общуват с мен.

Скъпи Бен,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще ги помолим да хвърлят малко светлина по този въпрос, но преди да направим това, можете ли да потвърдите, че сте преминали успешно процеса на KYC (проверка)? Ако сте получили някакъв имейл за потвърждение от казиното, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru (заедно с всяка друга подходяща комуникация).

Надявам се, че ще успея да ви помогна да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравейте, нямам имейл за потвърждение от казиното, имам имейли от тях, съдържащи датата на теглене и когато се обработи, ще ги препратя сега към вас. Бен

съжалявам, че ви притеснявам, но какво се случва сега?

Много благодаря на Бен за отговор. Прегледах и имейла ви. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Джули, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Бен,

Благодаря ви много за бързия отговор по електронната поща. Преди да можем да продължим по-нататък с този случай, бих искал да знам има ли актуализация, отнасяща се до вашата жалба?

Ще се опитаме да се свържем с казиното и да намерим повече информация за случая.

Да, аз се оттеглих, но минаха 2 седмици, докато влезе. Бен

Това е страхотна новина, поздравления! Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще закрием жалбата като „разрешена" в нашата система. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.