Благодаря ти, че се свърза с нас, Taekim. За съжаление трябва да съобщя разочароващи новини.
Със съжаление ви информирам, че нашите услуги не обхващат въпроси, свързани с киберпрестъпления. В нещастен случай, че вашите притежания са били откраднати и впоследствие злоупотребени, е наложително да се включат съответните органи, като например полицията и вашата банка, тъй като те притежават необходимата юрисдикция и ресурси за справяне с подобни проблеми. Моля, разберете, че ролята ни на посредник не ни дава законни правомощия или способност да провеждаме разследвания или да преследваме потенциални виновници. Ние твърдо вярваме, че отговорността за подобни действия се носи от отговорните лица, а не от казиното.
Със съжаление ви съобщавам, че не сме в състояние да предложим помощ по този въпрос и следователно тази жалба ще бъде затворена. Оценявам високо вашето разбиране и се извинявам за неудобството, причинено от невъзможността ни да предоставим допълнителна помощ по този повод. Ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нас за поддръжка.
Thank you for reaching out, Taekim. Unfortunately, I must deliver disappointing news.
It is with regret that I inform you that our services do not extend to matters pertaining to cybercrimes. In the unfortunate event that your possessions have been stolen and subsequently misused, it is imperative to involve the appropriate authorities, such as the police and your bank, as they possess the necessary jurisdiction and resources to address such issues. Please understand that our role as a mediator does not grant us the legal authority or capability to conduct investigations or pursue prosecution of potential culprits. We firmly believe that accountability for such actions rests with the individuals responsible, rather than with the casino.
I regret to inform you that we are unable to offer assistance in this matter, and consequently, this complaint will be closed. Your understanding is greatly appreciated, and I apologize for any inconvenience caused by our inability to provide further assistance on this occasion. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to contact us for support.
Автоматичен превод: