Играчът от Обединеното кралство чака оттеглянето си от май. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
IceCasino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 70 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Направих депозит от 10 € в Ice Casino, който успях да спечеля €70 с реални пари. Направих тегленето и качих всички документи, изисквани от казиното, но от 18 май чакам да направят тегленето и нищо не ми казват. Вярвам, че това е схема за измама, защото когато се опитам да говоря с оператор в чата за помощ, те винаги казват едни и същи фрази.
Имейл на казино акаунт: t***21@gmail.com
С най-добри пожелания,
Карла М***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Трииш1 ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешно тегления преди? Получихте ли някакво потвърждение относно успешната проверка?
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Според нашите записи транзакцията за теглене е успешна и приключи на 06.06.2022 11:28:06 (UTC)
Моля, потвърдете, че парите са получени.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден. Сделката е извършена днес. Благодаря за слушане.
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Triish1. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
