НачалоЖалбиIceCasino - Потвърденият акаунт на играча е блокиран.

IceCasino - Потвърденият акаунт на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 9 079 zł

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 3.8.2024 | Решена : 24.8.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Полша имаше блокирана, напълно верифицирана сметка с 9079 PLN средства. Играчът заяви, че играе само казино игри и никога не е използвал бонуси. Проблемът беше решен, когато казиното деблокира акаунта, след като потвърди самоличността на играча и потвърди, че проверката на обаждането е извършена. Играчът потвърди решението и поиска затваряне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Моят акаунт е блокиран,


Имам средства в сметката си,

9079 PLN,


* Играя казино игри,

* Моят акаунт е напълно потвърден,

* Никога не използвам там бонус




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Акиб,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Дадоха ли някакво обяснение относно блокирането на акаунта ви? Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря за отговора,


* Моят акаунт вече е потвърден,


* Казино казва, че акаунтът ми е в процес на разследване,


* Акаунтът ми е блокиран и теглене Отказ,


Моля, препратете моята жалба или поканете представител на поддръжката на IceCasino,


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи Акиб

Благодаря ви за оплакването. Бихте ли отговорили на няколко въпроса:

1) Имате ли пристрастеност към хазарта?

2) Кой денизира акаунта** arev95@gmail.com принадлежи на?

3) Вашият геймплей от Индия ли е? Можете ли да предоставите доказателство, че сте там?


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора icecasino,


това е моят отговор,


1. Не


2. Това е старият ми имейл,


3. Не, не съм в Индия,


Използвам индийски VPN за гледане на уеб серии от индийски филми в Netflix.



Моля, отблокирайте акаунта ми или върнете средствата, които са блокирани в акаунта ми,


Това е моят крипто портфейл, моля, дайте ми парите,



Моят Litecoin портфейл - LhX8PX2xvTLzJg8AvEFbN2Aq8aLvvvqp7P


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

Скъпи @IceCasino, знам, че спечелих голяма сума, така че ти правиш това,


Аз просто депозирах 500 PLN на 08.02.2024 г. и спечелих 9071 PLN в слот игри, така че вие сте блокирали акаунта ми,


Вашият вход: infinty6660@gmail.com

Метод на плащане: mifinity_wallet

Сума на депозита: 500.00PLN

ID на транзакцията: c897b5cc-7552-4f14-9278-5cec5f51ff44



Уважаеми @IceCasino, ако сте доверен сайт, моля, дайте парите ми, искам парите си, ако сте истинско доверено казино,


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Акиб,

Защо създадохте нов акаунт, ако сте регистрирани със стария си имейл? Използвахте ли и VPN, докато играехте в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не, Господине ,


Променям новия си имейл в акаунта си,


Защото старият ми имейл адрес е хакнат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Акиб,

Без значение дали е било хакнато или не, никога не можете да създадете повече от 1 акаунт в което и да е онлайн казино. Ако го направите, те имат право да затворят акаунта ви и да конфискуват всички генерирани печалби.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Здравей Ник,


ти сериозно ли


Имам само 1 акаунт,


Току-що актуализирах новия си имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми IceCasino,

Можете ли да изясните ситуацията?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Icecasino не отговаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Скъпи Акиб

Актуално ли е оплакването ви, тъй като виждаме, че акаунтът е отблокиран, проверката на обаждането е извършена.


поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Добре, моля, затворете жалбата ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Акиб,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите своя опит с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

file

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини