НачалоЖалбиIceCasino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

IceCasino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 950 R$

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 25.1.2023 | Решена : 29.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Опитвам се да изтегля 950 реала и не успявам, опитах друг и нищо за изтегляне на парите, опитвам се от 15 дни и нищо не пристига в деня, в който ги получавам, анулират прехвърлянето без причина, защото документацията вече е наред

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми rafamarley,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден Свързвам се с icecasino и няма отговор. Мисля, че ме дърпат надолу и няма да ми платят парите, просто молят да изчакат и няма конкретен отговор относно тегленето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Рафамарли

Можете ли любезно да направите друга заявка за теглене, моля?


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден, вече направих друга поръчка и нищо не беше в процес на изтегляне в статуса на обработка и сега се върна към незавършен


filefile

Разгледайте моля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Заявката за теглене вече е направена отново. и още нищо, вашата поддръжка просто ви казва да изчакате, но това не решава проблема.

ece43820-ad20-42a8-8378-e0d6d180b1a0 Направих това на 22.01.2013 г. и беше отхвърлено веднага след като направих това

4b94410e-9347-43c8-907a-213ae09c27f9 този отново е закъснял, чакам да не споменавам предишните опити, които съм правил

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро отново тегленето беше отхвърлено Току-що поисках нови тегления те ме бавят да платя Не мога да получа парите помогнете ми GURU DO CASINO минаха няколко опита и нищо изминаха 23 дни докато се опитвам да изтегля тези пари и Нищо file за бога, разчитах на тези пари, след това се свързах с поддръжката и те казаха (трябва да изчакате 2 дни, заявката ви беше направена днес) уау, много е мръсно какво правят с клиента, правят ме на клоун с лицето ми.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

ICECASINO твърди, че теглене на по-малко от 500 евро или еквивалент в местна валута се тегли и за 5 минути 12 часа или 2 дни са минали почти 20 дни и нищо. Балансът ми е под 500 евро и не мога да тегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден, продължавам да отговарям и без печалбата си, защото не отговарят и също не плащат как може да стане това.

Това е липса на професионализъм, много сериозен казино ГУРУ, намесете се, моля, те ме заблуждават, играейки с лицето ми, не знам какво друго да направя, те просто ме молят да изчакам и нищо, моля, помогнете ми в тази ситуация

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро, актуализирам ситуацията си, все още няма отговор от icecasino относно моите тегления, които все още са просрочени повече от 30 часа, те поискаха да теглят отново, но все още не са ми платили

Рафаел П ***

ID на играч: 42***984

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро проблемът е решен успешно, благодаря ви много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Рафамарли,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини