Играчът от Ирландия изпитва технически затруднения с уебсайта на казиното, което предотвратява достъпа до игри извън демо режима. Освен това тяхната история на игрите е изтрита и проблемът продължава на множество устройства. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи оставащия си баланс и затвори акаунта си.
здрасти Играя развлекателни интерактивни игри и тя ме постави в режим на джакпот и когато съм включен, 3 или 4 карти ме блокират и не мога да отворя повече никакви игри от развлекателния интерактив само в демо режим. И цялата ми история на игри беше изтрита. Опитвам се да играя от друго устройство, но пак същия проблем. Също така помолих един приятел да играе от неговия акаунт и беше добре. Мисля, че е нещо странно. Благодаря ти!
Здравей Somy3989,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ice Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Този проблем причини ли ви загуба в казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Какво отговориха по отношение на тази грешка?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
здрасти Да, акаунтът ми беше потвърден от септември 2022 г. И това е проблемът, защото когато се опитвах да обърна последната карта в джакпота бях блокиран, така че не знам дали причината е загубена. Снощи говорих с казиното и казах, че тя не знае какъв е проблемът. Опитвам се да отворя сутринта и след това играта, но пак не става. Благодаря ти!
Здравей отново! Правя теглене вчера 115 € и сега бях одобрен и отключих играта. Мисля, че според мен печеля големия джакпот и ме блокира. Знам, че е много трудно за доказване, защото нямам доказателства, но съм много разстроен за това казино… Искам да закрия акаунта си завинаги. Благодаря ти!
Скъпи Somy3989
Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми.
Моля, имайте предвид, че грешката, която сте получили, е изцяло от страна на доставчика на играта. CAsino няма нищо общо с това.
Тъй като парите бяха изплатени, следваме горната ви молба и блокираме акаунта ви.
С пожелание за късмет!
Поздрави
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
