Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. По-късно играчът потвърди, че депозитът е обработен успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
IceCasino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 50 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Регистрирах се в ICE Casino поради добрата оценка на ICE Casino на този уебсайт.
Вече имам опит с други казина и оценката на ICE Casino в началото звучеше добре.
Преди повече от ден направих депозит от €50, включително бонус чрез банков превод.
Парите, разбира се, изчезнаха директно от сметката ми.
Този метод винаги е бил в рамките на минути във всички останали казина, докато парите са в сметката на казиното.
В ICE Casino все още няма признаци за това и чатът ме моли за търпение през цялото време.
След като прочетох другите преживявания, наистина се притеснявам дали някога ще получа парите...
Засега опитът с ICE Casino не е добър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Markizz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите вече са пристигнали в сметката ми.
С настоящото оттеглям жалбата си.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Markizz,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
