Сметката на играча от Нигерия в казиното беше блокирана и балансът му беше задържан. Играчът потвърди, че тегленето от казиното е било успешно.
Автоматичен превод:
IceCasino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 085 $
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ice casino току-що ме блокира и отказа да ми върне депозита от 1085 usd. Този сайт на казино е измама. Имам нужда от помощ. Имам нужда от парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми smithohuonu1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с IceCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и защо точно казиното се мотивира да блокира акаунта ви?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
- Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте
играчът може да поиска теглене, след което акаунтът ще бъде блокиран за постоянно поради нарушение на AML и докладван на полицията.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играя повече от месец. Споменаха нещо за крадени кредитни карти, а аз дори не съм депозирал с карта, само прехвърлям от сметката си. Играх на ротативки и тази сума беше само първоначален депозит, без никакъв бонус. Току-що бях депозирал и докато играех, акаунтът беше блокиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря и на двете страни за актуализацията и обяснението.
Уважаеми smithohuonu1,
Успяхте ли да поискате теглене на вашите средства?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
да, Томас, поисках, сега чакам да получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи smithohuonu1
Моля, направете отново заявка за теглене, тъй като дори външният PSP ви идентифицира като измамник.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите са изтеглени. Акаунтът е окончателно заключен.
Правният отдел. подготвя информацията до полицията и други органи.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим за актуализацията на представителя на IceCasino.
smithohuonu1,
Можете ли да потвърдите, че тегленето е получено? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми smithohuonu1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим на вас и на IceCasino за сътрудничеството.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
