НачалоЖалбиIceCasino - Акаунтът на играча беше блокиран.

IceCasino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 1 085 $

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.5.2023 | Решена : 17.5.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Нигерия в казиното беше блокирана и балансът му беше задържан. Играчът потвърди, че тегленето от казиното е било успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Ice casino току-що ме блокира и отказа да ми върне депозита от 1085 usd. Този сайт на казино е измама. Имам нужда от помощ. Имам нужда от парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми smithohuonu1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с IceCasino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и защо точно казиното се мотивира да блокира акаунта ви?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
  • Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте

играчът може да поиска теглене, след което акаунтът ще бъде блокиран за постоянно поради нарушение на AML и докладван на полицията.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играя повече от месец. Споменаха нещо за крадени кредитни карти, а аз дори не съм депозирал с карта, само прехвърлям от сметката си. Играх на ротативки и тази сума беше само първоначален депозит, без никакъв бонус. Току-що бях депозирал и докато играех, акаунтът беше блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря и на двете страни за актуализацията и обяснението.


Уважаеми smithohuonu1,


Успяхте ли да поискате теглене на вашите средства?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, Томас, поисках, сега чакам да получа.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи smithohuonu1

Моля, направете отново заявка за теглене, тъй като дори външният PSP ви идентифицира като измамник.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Парите са изтеглени. Акаунтът е окончателно заключен.

Правният отдел. подготвя информацията до полицията и други органи.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим за актуализацията на представителя на IceCasino.


smithohuonu1,


Можете ли да потвърдите, че тегленето е получено? Можем ли да считаме проблема за разрешен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

да, получено е. Благодаря ви много🙏🙏👏

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми smithohuonu1,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим на вас и на IceCasino за сътрудничеството.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини