Играчът от Германия спечели около € 650. Той се опитваше да провери акаунта си няколко пъти, но не беше успешно, затова отмени искането си за отказ и загуби всичките си печалби. Затова отхвърлихме този случай.
Автоматичен превод:
Hopa Casino - Играчът загуби всичките си печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 650 €
Hopa Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Накараха ме да чакам 4 седмици и отново и отново нещо ново, което липсва и т.н. винаги ме извинява по имейл 6 пъти и сметката 5 пъти всичките ми документи са изпратени нищо в даден момент отмених плащането и 650 бяха 4 различни игри за 15 минути гостите играят напълно без 1 безплатни завъртания. Казиното е откъсване
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Тома,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. За съжаление, няма какво да направим за вас при тези обстоятелства, защото сте загубили всичките си печалби. Разбрах, че тази ситуация никога няма да се случи, ако можете да потвърдите акаунта си без никакви проблеми, но можем да ви помогнем само ако имате останал баланс.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Какво искаш да направиш за мен? Изпратих ви всичко достатъчно в 5 други казина, които са добре известни, тъй като веднага бяха приети едни и същи документи само с вас, не това е трик от вас, че клиентът губи търпение и продължава да играе. След това изиграх 650е под свидетели за 20 минути без 1 свободен завъртане или победа. Бяха ме задържали 4 седмици и винаги измислях нещо, което не работи и т.н. Съжалявам, че го откъсвам и имам няколко свидетели. Дори ако ми предложите 100 безплатни завъртания на 5 e, нищо не се получава.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Hopa Casino, а за Casino Guru, който работи като независим уебсайт.
Винаги се опитваме да помогнем на играчите, но ако сте загубили печалбата си, няма какво да направим за вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Автоматичен превод:
