Играчът от Швеция беше спечелил $30 от безплатни завъртания, преди играта да се срине. При връщане безплатните завъртания и печалбите не бяха възстановени. Въпреки контакта с поддръжката, проблемът остава неразрешен и играчът е разочарован от отговора. Поискахме доказателство за безплатните завъртания и всякакви записи или екранни снимки на инцидента. Поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена, тъй като не успяхме да проучим по-нататък.
Спечелих безплатни завъртания/скатер в игра, след което играта се срина след 3 завъртания, вече имах 15 спечелени около 30 us и когато се върнах в играта, безплатните завъртания изчезнаха и не бяха събрани пари от тях
Потребителско име: c***@lindviken.se
Имейл: C***@lindviken.se
както виждам, имате само $30 безплатен бонус за добре дошли
без бонус за безплатни спинове
Адалин
там където бонус игра в играта скатер
котешки символи
Скатер символите могат да се появят навсякъде на барабаните. Скатер символите за тази игра включват:
Бонус рунд
3 = БОНУС КРЪГ (макс. изплащане = € 250,00)
Добре. От моя страна всичко е добре. можете да направите депозит и да играете отново
Адалин
но имах бонус игра, която спечелих
и когато се върнах там, където нямаше бонус игра, парите, които спечелих в играта, не бяха събрани
Ето как работи тегленето от бонус без депозит: след като изпълните изискването за залагане на бонуса, се изисква поне един депозит, преди да можете да поискате теглене. Моля, имайте предвид, че минималната сума за теглене е $100. В случай, че максималното теглене на вашия бонус е по-ниско от това, разликата трябва да бъде покрита с вашия депозит (напр. максималното теглене от $60 означава, че е необходим поне $40 депозит). След това депозитът трябва да бъде заложен веднъж (което означава, че трябва да правите залози за същата сума, която сте депозирали). Моля, имайте предвид също, че минималната сума за теглене може да варира в зависимост от избрания метод на теглене и може да изисква съответно по-висок депозит.
Адалин
не искам теглене
искам парите, които спечелих, мога да продължа да играя
и когато почувствате някакво доверие във вашето казино
банкомат
ако нещата спечелих
не се събират
моля, обърнете внимание, че не можете да имате два активни бонуса
Адалин
wth
wtg
wtf
е част от играта, която играх
мога ли да говоря с някой друг
всички игри имат скатер/безплатни завъртания
с
това е най-лошото преживяване, което съм имал
разбирате ли проблема и това не е бонус
неговата част от играта
Извинявам се за дългото чакане; Трябват ми само още няколко минути, за да проверя заявката ви.
Адалин
Уважаеми cvvrrr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Игрите в казиното са програмирани да продължат дори когато връзката между сървъра на доставчика на играта и вас е прекъсната. Ако такова събитие се случи, можете да видите резултат, различен от този на сървъра на казиното. Ако съществуват два различни резултата, правилният е този на сървъра на казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
