Здравей is13,
Разгледах вашия случай и ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми Heybets Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили дали сте получили снимката на ID от играча? Кога играчът може да очаква да продължите с проверката? Има ли други документи, които трябва да бъдат предоставени?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .
Поздрави,
Наталия
Hi is13,
I've reviewed your case and will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear Heybets Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please specify if you have received the picture of the ID from the player? When can the player expect you to proceed with verification? Are there any other documents that should be provided?
I'm looking forward to hearing from you. In case of any supporting evidence, feel free to send it to my email natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Автоматичен превод: