HellSpin Casino - Сметката на играча е затворена и печалбите са конфискувани.

Закриха сметката ми и няма да ми изплатят печалбата. Поддръжката ми каза, че акаунтът ми е затворен и печалбите няма да бъдат изплатени. Одобриха всичките ми документи и ми казаха да изчакам оттеглянето си.

Здравейте bacnikklemen,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с HellSpin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? От кога точно тегленето е висящо? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

здравей Спечелих пари, използвайки техния бонус за добре дошли. 1000€ чакаха вероятно 3 дни. Други 7000€ бяха в баланса ми. Нямам печатен екран на чакащо теглене. Днес чатът ми каза, че не трябва да изпращам повече документи и всичко е наред. Последният път, когато говорих с казино, беше днес сутринта и по имейл. Ще изпрати и препис на чата от днешния сутрешен чат.

Уважаеми Bacnikklemen,

Надявам се това съобщение да ви намери добре. Тъй като обикновено препоръчваме да оставите до 14 дни за тегления, след като сметката бъде потвърдена, бихте ли любезно предоставили актуална информация дали е имало някакъв напредък с вашето плащане?

Вашите отзиви ще бъдат високо оценени и ние сме тук, за да помогнем, ако е необходимо.

най-добри пожелания,

Ник