Играчът от Полша изпитва трудности при тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитания от него метод на плащане не са възможни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
HellSpin Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
HellSpin Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих много депозити чрез paysafecard, но по-рано попитах дали ще мога да поръчам теглене в крипто, което вече бях проверил и вече бях направил депозити и тегления на крипто, изрично попитах преди депозита, защото знаех, че ще има само такива опции за теглене и всичко беше ясно, специално направих екран, за да има доказателство. И ме увериха, че нямам доказателство под формата на екранна снимка и сега продължават да отменят заявката ми за теглене, казвайки, че не мога да тегля в крипто!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми preziorek,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че вече сте правили успешни тегления на криптовалута от това казино? Ако отговорът е да, можете ли да ни посъветвате кога точно сте направили последното успешно теглене?
Получихте ли някакво обяснение от казиното, обясняващо защо не можете да използвате този метод за теглене? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ян,
Надявам се, че се справяте добре.
Е, разбрахте правилно.
Не можем да продължим с вашето теглене не поради агента, а защото не можем да изтеглим средства, направени от една платежна система в друга, които не са използвани за депозиране
В съответствие с Политиката за поверителност и политиката срещу пране на пари.
Нямаме проблем с тегленето на печалбите ви, но, моля, заявете теглене, като използвате всеки друг достъпен за вас метод за теглене.
Трябва да можете да теглите чрез банков превод.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам последното ви съобщение. "разрешен" ли искахте да напишете?
Автоматичен превод:
