Играчът от Обединеното кралство е поискал теглене преди почти две седмици. Оттогава те чакат. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Harry's Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 198
Сума: £1 000
Harry's Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.9
Harry's Casino has a Safety Index of 1,9, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Теглих 2 х 500 паунда. Един на 28 септември и един на 2 октомври.
Получих предишни плащания добре и сега съм много притеснен.
Благодаря за съдействието
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаема Sue272727,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили изтеглянията си, наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да ги получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Исках плащане по банков път. Първите £ 500 Без бонуси.
Вярвам, че 2 -рият £ 500 е спечелен с пари за връщане, които те вложиха в сметката ми в казиното. Никога не приемам бонус офертите.
Благодаря ви за съдействието по този въпрос
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тегленията ми вече не са в очакване. След като това се случи, плащането обикновено е в рамките на ден или два.
Свързах се с тях, приложен е един от отговорите им 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Sue272727, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Томас, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Sue272727!
Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на
Казино на Хари в тази жалба, за да ни помогне да разрешим проблема с тегленето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това звучи обещаващо! Благодарим Ви, че ни уведомете. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Томас,
Няма и следа да ми плащат.
Току -що проверих банката ми, няма депозит от тях.
Няма основателна причина те да не ми плащат.
Това е извинение след оправдание.
Благодаря
съдя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното на Хари да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Sue272727,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното, който вече е много лош и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да се сблъскате с подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
