Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте,
Опитвам се да направя теглене от компанията, но те не комуникират. Изпращам за теглене и те го отменят поради липса / грешни данни. Казват, че някой от тегленето ще посегне, но никога не го правят. Казиното е куп измамници.
Уважаеми rmills151515,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Не съм се оттеглял от компания преди.
Компанията заявява, че някой от екипа по депозита ще се свърже и ще събере документи. Никой никога не се свързва с екипа за депозити и те просто анулират тегленето ми без обяснение.
Също така с бонус имаше бонус за активиране. Да и аз имам компл
Благодаря ви много за отговора, rmills151515. Казиното уточни ли кои данни са неправилни или липсващи? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.