НачалоЖалбиGolden Crown Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Golden Crown Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: A$115

Golden Crown Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.12.2022 | Случаят е приключен : 28.12.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Сметката на играча от Австралия беше блокирана и балансът й беше задържан без обяснение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих акаунт в това казино, направих депозит, след което акаунтът ми беше заключен. Опитвам се да се свържа с тях по имейл през последните 6 дни без отговор. Продължавах да се опитвам да говоря чрез чат viablive, но те ме връщат обратно към поддръжката по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми stwhite1971,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Въпреки че разбирам вашето разочарование от вашата ситуация, моля, имайте предвид, че ако решите да поискате връщане на депозитите си, казиното определено няма да ви изплати печалбите ви и това може да ви създаде проблеми, ако решите да играете в други онлайн казина в бъдещето също. Ние също така няма да можем да помогнем при посредничеството по проблема ви и жалбата ви ще бъде затворена.

Позволете ми още няколко въпроса, за да разбера напълно ситуацията.

Бихте ли ни посъветвали дали са ви искали документи за потвърждение от казиното? Какви игри играехте в казиното (ротативки, игри на живо, мултиплейър)?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

здравей

Не, току-що бях отворил акаунта и играх около 2 часа, след което излязох, след което се върнах да играя и имах проблеми с влизането. Играех на слот машини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми stwhite1971,


Правилно ли разбирам, че вече сте поискали връщане на плащане на вашите депозити в казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да, това е правилно, тъй като не мога да вляза в акаунта си, нито мога да получа помощ чрез чат на живо или там имейл адрес.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми stwhite1971,

Тъй като потвърдихте, че сами сте поискали сторнирания на плащания, опасявам се, че не можем да ви помогнем повече. Въпреки че съчувствам на решението ви, нямаме възможност да посредничим по проблема ви и жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането.

Моля, имайте предвид, че искането за възстановяване на плащане от всяко казино може да ви причини проблеми в бъдеще.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини