GGBet Casino - Сметката на играча беше закрита.

имам акаунт в ggbet с помощта на steam акаунт. през последните дни създадох друг акаунт, използвайки собствен телефонен номер, различен имейл, но същото име като мен. реших да играя с този нов акаунт. без да знае, че е против правилото.

и точно вчера бях шокиран, защото новият ми акаунт беше незабавно блокиран. как могат просто така да закрият сметка с пари вътре? дори и да е малко, пак е много разочароващо.

Иска ми се да имам достъп до акаунта си отново само за да изтегля парите си 😭

Здравейте, deloretodarel,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Колко точно депозирахте в новата си сметка и колко беше балансът ви към момента на закриването му? Свързахте ли се с казиното оттогава и отговориха ли?

Моля, имайте предвид, че е строго против правилото във всяко онлайн казино да създавате множество акаунти. След като направите някое казино си запазва правото да анулира целия ви баланс, но най-вече възстановява последния ви депозит.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

съжалявам, ако не знам това правило, преди да създам нов акаунт.

депозирах 2000 php

последният ми баланс е 8000 php

(6000 php са поискани за теглене и 2000 php са поставени на залози)

честно казано съм принуден да създам нов акаунт, защото продавам акаунта си в steam, който е и първият ми акаунт в ggbet.

надявам се, че все още можете да удовлетворите молбата ми

Здравейте, deloretodarel,

Свързахте ли се с казиното, преди да създадете втори акаунт? Има ли начин да докажете, че акаунтът ви е продаден и вече не се използва за игра в казиното?

не, не знаех, защото не знам това правило преди.

сега моят Steam акаунт (1-ви акаунт в ggbet) все още не е продаден. все още съм собственик, но все още търся купувач за него.

Здравейте, deloretodarel,

Проблемът всъщност не е свързан с продажбата на вашия Steam акаунт. По-скоро е забранено създаването на множество акаунти в казино. Ако не сте уведомили казиното предварително, че искате да създадете няколко акаунта и те са ги блокирали, по принцип не можем да направим нищо, тъй като в почти всяко отделно онлайн казино е строго забранено да притежавате повече акаунти. Все още можете да опитате да се свържете с тях и да ги уведомите за продажбата на вашия акаунт и да ги попитате дали ви позволяват да играете с новия. Ако обаче не го позволят, нищо не може да се направи. Моля, уведомете ме, след като се свържете с тях и какъв ще бъде техният отговор.

За разбирането,

Ник

поддръжката на ggbet вече не отговаря.

мисля, че трябва да се откажа да гоня.

Благодаря ти за помощта.

Здравейте, deloretodarel,

Съжалявам, че не можахме да ви помогнем в този конкретен случай, но както споменах, създаването на множество акаунти е против условията на казиното и след като го направите, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник