Играчът от Аржентина направи депозит чрез криптовалута. За съжаление парите все още не са постъпили по сметката му. По-късно парите пристигнаха в сметката на играча и затворихме случая като разрешен.
Добро утро. Миналата неделя, 2 юли, депозирах 449 usd чрез usdt trc20. Транзакцията се потвърждава и завършва както в Binance, така и в крипто мрежата. От ggbet все още не са кредитирали парите. Въпреки че им изпратих всички разписки, единственият им отговор е, че трябва да изчакам и че финансовият отдел го проверява. Моля, казино гуру, помогнете ми, тъй като преди 5 дни това казино има моите пари и не ги кредитира към моята игрална сметка. Благодаря ти
Прилагам ваучерите за плащане
Уважаеми pablofco1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Здравей Вероника. Плащането беше успешно от моя платежен процесор (Binance), всъщност прикачих доказателството, че транзакцията е успешна. Казиното е това, което трябва да докаже плащането и да ми даде отговор.
Добро утро. Депозитът току-що е кредитиран. Благодаря ви много за вашето внимание
Уважаеми pablofco1,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Казино.Гуру