Акаунтът на играча беше блокиран за предоставяне на документи на трета страна по време на проверката. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше подадена от приятел на играча.
The player's account got blocked for providing 3rd party documents during the verification. The complaint was rejected as the it was submitted by a friend of the player.
Акаунтът на играча беше блокиран за предоставяне на документи на трета страна по време на проверката. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше подадена от приятел на играча.
Здравей damtrongthucthuc,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GGBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате чий документ предоставихте по време на процеса на проверка? Регистрирахте ли се със собствените си лични данни и използвахте ли собствен метод на плащане, за да депозирате в казиното?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello damtrongthucthuc,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise who's document did you provide during the verification process? Did you register with your own personal details and did you use your own payment method to deposit into the casino?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте. Ник.
Акаунтът на моя приятел е заключен на 12 юни 2022 г
tuthucg*****@gmail.com
Искам справедливост
моят приятел използва свой собствен метод на плащане, за да депозира в казиното
Hello. Nick.
My friend's account is locked June 12, 2022
tuthucg*****@gmail.com
I want justice
my friend uses his own payment method to deposit in the casino
Надявам се екипът за поддръжка да ми отговори с 1097 USD в акаунта ми. Как да отворите сметка и да теглите пари. Не знам защо предоставям материали на трети страни???
I hope the support team will reply me 1097 USD in my account. How to open an account and withdraw money. I don't know why I provide third party material???
Здравей damtrongthucthuc,
Ако вашият приятел има проблем, той/тя трябва да подаде жалбата. Работата с трети страни само удължава жалбата и информацията може да бъде предоставена неправилно.
Моля, имайте предвид, че всяка жалба трябва да бъде подадена от потребителя, който има проблема, а не от трета страна.
Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради гореизложената причина.
Hello damtrongthucthuc,
If your friend has an issue he/she has to submit the complaint. Dealing with 3rd parties only prolongs the complaint and information may be given incorrectly.
Please keep in mind that every complaint has to be submitted by the user having the issue and never by a 3rd party.
The complaint will be now rejected for the above explained reason.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.