Здравейте
Регистриран съм в този букмейкър от преди няколко месеца и играх редовно, депозирах и теглех пари без никакъв проблем, разбира се сметката ми беше напълно потвърдена с всичко, което поискаха.
Всичко вървеше гладко допреди няколко седмици, когато се опитах да вляза и просто получих изскачащ прозорец с надпис „Потребителят е блокиран", бях изненадан и веднага се свързах с тях по пощата и като всеки букмейкър знаех, че ще ми създадат проблеми и няма да помогнат с нищо , техният отговор беше „Моля, бъдете информирани, че вашият акаунт е в процес на разследване. Докато акаунтът не е в процес на разследване, вие нямате достъп до него." Когато попитах какъв е периодът от време, който може да отнеме, те казаха минимум 6 месеца. Намирам това за малко лудо и не е честно да имам 6-месечно разследване, защото мога да им осигуря всичко, което искат (всъщност предоставих всичко, което искаха при първото ми теглене и след това имаше много тегления и депозити), така че не разбират какъв е проблемът сега и те също не казват.
Бих искал да изтегля всичките си средства 1870+ USD и малко чакащ залог.
Hello
I have been registered on this bookmaker since few months ago and I have been playing regularly, depositing withdrawing money without any problem, of course my account was fully verified with everything they have asked for.
Everything went smoothly untill few weeks ago when I tried to log in and I just got pop-up saying "User blocked" I was surprised and immediately contacted them on mail and as every bookmaker I knew they will give me troubles and not help with anything, their answer was "Please be informed that your account is under investigation. Until the account is under investigation, you do not have access to it. " When I asked whats the period of time that can take, they said minimum 6 months. I find this a bit crazy and not fair to have 6 months investigation because I can provide them everything that they want (in fact I did provided everything they wanted on my 1st withdrawal and after that there were many withdrawals and deposits) so I do not understand what is the problem now and they do not tell also.
I would like to have all my funds withdrawn 1870+ USD and some pending bet.
Автоматичен превод: