Играчът от Индия поиска теглене на 15 000 INR, но не е получил в банковата си сметка. Изминаха 2 седмици от заявката за теглене.
Автоматичен превод:
Fresh Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Автоматичен превод:
Сума: 15 000 INR
Fresh Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Fresh Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
здравей
Изтеглих 15 000 рупии, но не са получени в банковата ми сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Нагалакшми,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Fresh Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, моят профил е проверен и съм правил тегления и преди това
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Бях изтеглил 15 000 рупии и 8 000 рупии
Rs 8000 дойдоха в банковата ми сметка, но Rs 15000 все още не са получени.
Наистина направих всичко възможно, общувайки с тях всеки ден, за да проследя сумата на теглене. Те казват, че е с платежна система и чакат отговор от тях.
Със сигурност няма да отнеме толкова време, за да бъде извършена транзакция
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти Нагалакшми за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей,
Благодарим ти, Нагалакшми, че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Fresh Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Нагалакшми! Получихме отговор, платежната система ни информира, че средствата са ви кредитирани, а също така ви беше изпратено уведомително писмо. Ако не сте съгласни и твърдите, че средствата все още не са получени, тогава трябва да се свържете с чата с извлечение от сметката, в което се показват всички транзакции от 9 юли до този ден, за да могат специалистите да видят, че средствата не са наистина е получено.
Най-добри пожелания,
Свежо казино!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Нагалакшми , получи ли средствата си или все още се нуждаеш от помощ?
Благодаря ви предварително!
Автоматичен превод:
