Играчът от Обединеното кралство съобщи, че казиното го е изключило от по-нататъшни промоции. След като събрахме повече информация, бяхме принудени да отхвърлим жалбата на играча като неоснователна.
Уважаеми Quickstake,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Foxy Games Casino.
Моля, разберете, че не сме в състояние да принудим казината да ви предоставят бонуси. Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предлагат каквито и да е предимства на своите играчи и могат да изключат лица от своите промоционални оферти без предварително уведомление. Ние не се намесваме в тези въпроси и позволяваме на казината да вземат свои собствени решения относно това кой да получава награди за лоялност и кой не.
Бихте ли ни дали съвет дали има текущи печалби или средства, засегнати в резултат на решението на казиното?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Благодаря ви за отговора.
Тъй като няма загубен баланс в резултат на решението на казиното, ние сме принудени да отхвърлим вашата жалба въз основа на моето обяснение по-горе.
Мога само да ви препоръчам да опитате други казина, където вашите бонус привилегии не са били отнети, ако искате да го направите.
Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.