Играчът от Австралия спечели $15,000 от $3,000 бонус покупка в играта Hip Hop Pop, но печалбата е заседнала, показвайки съобщение, че резултатите от играта трябва да бъдат проверени. Въпреки изпращането на пет имейла и връзката с поддръжката, проблемът остава неразрешен.
Докато свирех хип-хоп поп, спечелих $15 000 от $3000 бонус покупка. Появи се съобщение, че win трябва да бъде потвърден и да се свържете с поддръжката. Играта изглежда е блокирала на това, тъй като когато вляза, тя ме пита дали искам да възстановя играта си и ще възпроизведе моите завъртания и моята печалба и след това това съобщение ще се появи отново.
Изпратих имейл 5 пъти за това от петък и се свързах с поддръжката и нищо не се прави по въпроса. Много е разочароващо
Скъпа Анна-Кло,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с FEZbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
