Депозитът на играча не е пристигнал в казино сметката му. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Уважаеми Господине или Госпожо . Казиното просто приспадна 150 евро от сметката ми и не кредитира сметката ми на играч. Седмици наред се питам къде са ми парите? И всеки път ми разказват вицове. Казиното просто краде парите.
Уважаеми Roman2005,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Просто вече не мога да си взема парите, те просто ги вземат и разказват вицове. Заради системни грешки, после нещо друго. Чатът работи максимум 20 минути за 24 часа. Продължавам да получавам имейли, въпреки че направих депозит на 20 юни 2022 г., той беше дебитиран веднага, но е 8 юли 2022 г. и парите ги няма. Лъжец
Уважаеми Roman2005,
Бихте ли посъветвали дали сте се свързали директно с вашия доставчик на плащания относно този проблем?