EuroBets Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Спечелих с безплатни бонус завъртания и ми казаха да направя депозит от 25$, преди да мога да изтегля и да бъда валидиран. Направих и двете неща и около месец по-късно поисках теглене на 27.10.22. Поисках актуализация няколко седмици по-късно и те продължиха да казват, че техният финансов екип работи по това и след това един ден ми казаха, че ще бъде изпратено във вторник същата седмица. Така че го очаквах. Използвам множество казина като това и тези, които всъщност плащат, когато спечелите с бонус, са неограничени, Yabby, extreme и Brango от моя опит. Останалите просто вземат вашите бонус пари и анулират депозита ви, независимо дали е честна печалба или не. Както и да е, казаха ми, че финансовият екип работи върху това многократно след като вторник мина и след това просто спряха да отговарят и агентът просто напусна чата веднага щом попитах за моето теглене или просто не отговори отново до днес 1-20- 23. Ще публикувам снимка на чата и той отново каза същото, по което работи финансовият екип. Не съм сигурен дали не плащат на никого. Или просто исках да открадна бонуса ми за депозит и нямах намерение да изплатя печалбите си от бонуса... или какво, но беше много странно, че поискаха депозит и проверка и не играха, за да изплатят... Както и да е, просто исках хората да знам за този инцидент, защото е просто грешно и кражба според мен. Изглежда, че нямат никакво намерение да ми плащат. Вече минаха почти 4 месеца.

Уважаеми se12ial,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е потвърден успешно?

Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Изпратих им няколко имейла и те отговарят с автоматизирания си, който просто казва, че тегленето ми е в ход и трябва да го получа в рамките на 48 до 72 часа. Ето моят имейл

Поддръжка на Eurobet,

Казаха ми няколко пъти, че тегленето ми ще бъде обработено днес. Отчаяно се нуждая от тези пари и разчитах на тях, когато ми казаха от вашата подкрепа, че ще бъде днес миналата седмица. Изминаха почти 8 работни дни и максимумът, който казва, че може да бъде, е 24-72 часа. Стана почти тройно. Може ли някой да обясни какво отнема толкова време... И кога да очаквам депозита си?? Първоначално поисках това теглене преди месец.

По-долу е техният отговор.

Здравейте,

Поздрави от Eurobets Casino!

Получихме вашия имейл относно оттеглянето.

Бихме искали да ви информираме, че вашата заявка за теглене е в процес на обработка и ще я получите след 48 до 72 часа. Вашето търпение е високо оценено.

В случай, че имате нужда от помощ, можете да се свържете с нас в чата на живо.

За разбирането;

Подкрепящ отбор

Eurobets казино

има около 30 имейла напред и назад, но всички техни са автоматични и дават нова заявка # всеки път хаха.

Не, не съм имал успешни тегления от това казино преди или от някой от техните филиали. Slots of Vegas и club player the casino направиха подобно нещо, с изключение на това, че премахнаха бонуса и печалбите ми и никога не ми казаха защо или изобщо отговориха, че нямат поддръжка на клиенти. Отне им около 5 месеца дори да направят това.

Да, те провериха мен и акаунта ми и приеха депозита ми, който ми казаха да направя, за да получа печалбите си.

И другото съобщение беше, че попитах екипа за поддръжка в чата около 10 пъти къде е моето теглене и те ми казаха, че ще бъде плакат във вторник, например ноември или декември, но никога не го получих. Тогава те просто започнаха да ме избягват и да напускат чата всеки път, когато попитах за това. Все още е в очакване на сайта им. Просто нелепо.

Уважаеми se12ial,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на EuroBets Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем са умрели, тъй като броят на оплакванията нараства. Строго препоръчваме да стоите далеч от EuroBets Casino. Иска ми се да можех да съм полезна повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.