Играчът от България се оплаква, че още не е получила бонуса си. Ние отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите въпроси и съобщения.
Лъжат хората че ще пускат бонуси играя през ден и въобще не давот бонуси на 10 лева пускат 5 лева на 90 лева нищо.Дощлкога ще мамят хората тези казина са истинска измама
Скъпи Боянка,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Въпреки че разбирам вашата гледна точка (и мисля, че трябва да бъдете информирани предварително, ако не отговаряте на условията за получаване на бонуси), моля, разберете, че казиното може да реши дали да ви предостави бонуса или не.
За да продължим да разрешаваме този случай, бихме искали да знаем от кой бонус се интересувате. Проверих промоциите, достъпни на уебсайта, и открих това под Приветствения бонус:
"13. Офертата не важи за депозити, направени с начини на плащане: Moneybookers (Skrill) и Neteller.
Моля, свържете се с нас по имейл: support@efbet.com или на живо на чат. "
И това под бонуса за презареждане:
„В случай на забавяне, моля, свържете се с нас чрез Live Chat или support@efbet.com - за да получите бонуса си!"
Опитахте ли да се свържете с поддръжката на казиното по този въпрос?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina