Уважаеми Матей,
Извинявам се за закъснението.
Проучихме задълбочено притесненията на клиентите относно тяхната игрова сесия на Plinko. Нашият анализ показва, че не е имало технически проблеми от наша страна в отчетеното време. Съобщението за грешка, което клиентът е получил „твърде много заявки, забавяне", предполага, че те са превишили допустимата активност от своя страна.
Освен това, след внимателно проучване на транзакциите на клиента, не открихме значително несъответствие по време на отчетения кръг.
Внедрихме авангардни алгоритми за доказуемо справедливо, за да гарантираме, че нашите игри са прозрачни и безпристрастни. Тези алгоритми предоставят проверимо доказателство, че игрите не са били манипулирани в полза или в неравностойно положение на играч. Специфичният алгоритъм на всяка игра е подробно описан за вашата увереност и спокойствие."
https://duelbits.com/fairness, като позволява на потребителите да проверяват резултатите с кръгъл ID. Тази функция добавя допълнителен слой на прозрачност и доверие за играчите, тъй като те могат независимо да проверяват резултатите от своите игри.
Ако някой играч има притеснения относно честността на рунда на Plinko, той може да използва този процес на проверка, за да потвърди резултатите и да гарантира, че играта е проведена по честен и безпристрастен начин. Това е в съответствие с ангажимента за предоставяне на прозрачно и надеждно хазартно изживяване.
Моля, проверете по-долу, подчерта целия геймплей на клиента от момента, в който представи своя случай в Duelbtis, докато завърши с $4,20. Той предостави кръгъл идентификатор, който използвахме, за да идентифицираме точното време, когато се е случила тази ситуация.
Моля, уведомете ни, ако имате нужда от допълнителни обяснения. Исках да прикача файла, но изглежда няма опция за добавяне на прикачен файл.
Dear Matej,
Apologies for the delay.
We've thoroughly investigated the customer's concern regarding their Plinko game session. Our analysis indicates that there were no technical issues on our end at the reported time. The error message the customer received 'too many requests, slow down' suggests that they were exceeding the allowable activity on their end.
Furthermore, upon careful examination of the customer's transactions, we found no significant discrepancy during the reported round.
We've implemented cutting-edge Provably Fair algorithms to ensure that our games are transparent and unbiased. These algorithms provide verifiable proof that games have not been manipulated to favour or disadvantage any player. Each game's specific algorithm is detailed for your confidence and peace of mind."
https://duelbits.com/fairness by allowing users to check results with a round ID. This feature adds an extra layer of transparency and trust for players, as they can independently verify the outcomes of their games.
If any player has concerns about the fairness of a Plinko round, they can use this verification process to confirm the results and ensure that the game was conducted in a fair and unbiased manner. This aligns with the commitment to providing a transparent and trustworthy gambling experience.
Please check below, highlighted the entire gameplay of the customer from the time he presented his case at Duelbtis until he finished with $4.20. He provided a round ID which we used to identify the exact time where this situation happened.
Please let us know if you need further explanations. Wanted to attach the file but it doesn´t seem to have the option to add an attachment.
Автоматичен превод: