Играчът от Алберта депозира и получи бонус завъртания, които не може да играе. Играчът потвърди, че проблемът е решен за нейно задоволство от казиното.
Платих за бонус и сайтът не ми позволява да играя бонус завъртанията, казват, че имат проблем с технологията, но платих за промоция и искам моята промоция.
Скъпа дианетинга,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Dreamz Casino.
Проверих уебсайта на казиното, но изглежда, че играчи от Канада вече нямат право да играят в казиното.
Бихте ли ми казали дали има баланс по сметката ви в казиното? Имате ли достъп до акаунта си? Комуникирахте ли наскоро с казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
проблемът е решен, играта не беше разрешена в моя регион, така че най-накрая ми дадоха бонус завъртания на друга игра.. благодаря ви за помощта.
Скъпа дианетинга,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру