Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на бонус печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Crazyno Casino - Играчът критикува процеса на отказ.
Автоматичен превод:
Сума: 350 €
Crazyno Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.4
Crazyno Casino has a Safety Index of 2,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
С бонус от 10 евро искахте залози за 650, на практика загубих 350 и за да изтеглите 300 имате безкрайна бюрокрация, в крайна сметка дори не знам дали ще ги взема, защото правя депозита с карта и искате да кредитирате по банков път, не е добре, ако имам предплатена карта, откъдето правя депозита, ако разрешите, бих искал кредита на същата карта. най-големият недостатък е, че трябва да сте по-еластични.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джакомо,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко. Моля, разберете, че разнообразието от методи на плащане не се управлява изключително от казиното. Няколко фактора, като доставчиците на лицензи, геолокация и плащания, оказват голямо влияние. Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Ако не ви предложиха алтернативен начин на плащане, за да изтеглите средства от вашата сметка, страхувам се, че няма какво да направим за вас.
Моля, уведомете ни дали това обяснение е задоволително. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джакомо,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
