Играчът от Швейцария поиска оттегляне преди по-малко от две седмици. Оттогава се чака. Жалбата на играча е разрешена успешно.
От изплащанията ми на 3 декември 2020 г.
Бях отложен отново и отново ..
След това трябваше да разкрия финансите си, да изпратя всички документи (продължителност, която каза 2-5), междувременно повече като 7 дни, където чакам .. депозит без проблем .. тегления
свързани с много нерви!
Скъпа Надя,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посъветвате дали това е първото ви теглене в това казино? Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е успешно потвърден?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Да, вече имам изплащане към моя акаунт в paysafe ..
с 2 изплащания трябваше да изпратя 100 документа .. Вчера дойде вечерта
отговор, че разкривам заплатите си от банката за втори път .. защото не позволявате скрийншотове ..
вече са повече от 14 дни
Скъпа Надя,
Разбирам ли правилно, че от вас е поискано да предоставите документи в правилния формат?
Благодаря ви много, Надя, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Не, всичко е наред .. според публикуваните документи
където съм изпращал x пъти .. парите са по моята сметка
Страхотна новина. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Надя, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру