НачалоЖалбиCool Cat Casino - Играчът е недоволен от казино бонусите.

Cool Cat Casino - Играчът е недоволен от казино бонусите.

Автоматичен превод:

Сума: 160 $

Cool Cat Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 21.2.2023 | Случаят е приключен : 15.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът е недоволен от казино бонусите, тъй като не е получил повишения бонус. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това казино прави фалшиви промоции, които не следват. В последната президентска промоция, която имаха този уикенд, се казва, че ако изискате всичките 3 бонуса, ще ви бъде гарантиран безплатен чип от $100. Изисках всичките 3 и те ми отказаха, защото поисках безплатните завъртания, които идват с промоцията. В имейла или в раздела за купони не се казва, че безплатните 100 чипа ще бъдат анулирани. Това казино мами хората. Имам множество екранни снимки от обслужването на клиенти, но не мога да публикувам няколко прикачени файла към нея, но ще ги изпратя по имейл или факс

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей morelandty30,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cool Cat Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога за последен път депозирахте в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, изпратете доказателствата и историята на депозитите, бонусите и залаганията на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Да акаунтът ми е потвърден. Последният ми депозит беше на 19.02.2023 г. и този ден направих няколко депозита. През целия месец и последния месец съм депозирал. Последно говорих с отдела за обслужване на клиенти на 20.02.2023 г. Изпратих екранните снимки на посочения по-горе имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Можете ли да препратите историята на вашите депозити и бонуси на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема morelandty30,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини