Здравей njurso,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Разгледах вашия случай и проверих информацията за лимитите за теглене на казиното. Намерих тази информация в раздела Казино Методи на плащане
Моят колега, назначен за преглед, потвърди тези ограничения с екипа на казиното по време на процеса на преглед, тъй като това е стандартна част от нашата процедура. Ето защо ние включваме тези ограничения в прегледа на казиното. Разбирам обаче, че във вашата ситуация тези ограничения може да не са били стриктно спазени; в противен случай е вероятно да не почувствате необходимост да подадете жалбата си.
Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим ComicPlay Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино ComicPlay,
Ще се радвам, ако можете да изясните причините зад бавната обработка на тегления на играчи, които изглежда не следват стандартния график. Въпреки че признавам съществуването на седмичен лимит от $2500, беше отбелязано, че играчът получава изплащания значително под този праг. Бихте ли дали съвет как може да се ускори този процес?
Hello njurso,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case and I have checked the information about the casino's withdrawal limits. I have found this information in the Casino Payment Methods section
My colleague assigned to the review has confirmed these limits with the casino team during the review process, as this is a standard part of our procedure. This is why we include these limits in the casino review. However, I understand that in your situation, these limits may not have been strictly adhered to; otherwise, it is likely you would not have felt the need to submit your complaint.
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite ComicPlay Casino to join the conversation.
Dear ComicPlay Casino,
I would appreciate it if you could clarify the reasons behind the slow processing of player withdrawals, which do not appear to be following the standard schedule. While I acknowledge the existence of a weekly limit of $2,500, it has been noted that the player is receiving payouts significantly below this threshold. Could you please advise on how this process can be expedited?
Автоматичен превод: